又一個國慶節(jié)要到了，又一個旅游的黃金周。不同的是，從今年十一起，我國新的《旅游法》即將正式實施。新《旅游法》規(guī)定了包括“不得以不合理低價組織旅游活動，不得指定具體購物場所、不得安排另行付費項目”等多種“不得”，那得到的又將是什么呢？
最近關(guān)于新《旅游法》的討論及相關(guān)報道在很多媒體上都吵得很熱鬧。首先是旅行社旅游線路紛紛漲價。如某地報韓國游的團原來價格是4000多元，現(xiàn)在卻要7780元；去日本旅游前幾天的價格是6600元，轉(zhuǎn)眼就變成了9080元。面對漲價趨勢，很多游客都感到無奈，一些人還因此把旅游日期提前了，以規(guī)避漲價。也有人表示，原來新的《旅游法》沒有實施以前，游客到了購物點可以不買或者少買東西，現(xiàn)在就相當于已經(jīng)提前把這部分錢給人家支付了，價格上漲了三分之一，就等于說你買不買東西都已經(jīng)把這個錢交給旅行社了，實際上就是無形中增加了旅游者的負擔。這種看法還真有一定的代表性。也有旅行社的工作人員表示，導(dǎo)游就靠游客購物掙錢呢，不讓購物的話導(dǎo)游連工資都沒有。看來要實行新的《旅游法》，改善人們的旅行出游質(zhì)量，短時間內(nèi)還未必都能理解和接受。
其實，當人們接受了以前零團費或者負團費的低廉價格的時候，詬病的往往是這種低廉帶來的惡劣的服務(wù)和被強制購物的種種遭遇，卻很少有人把二者的必然聯(lián)系考慮進去。而新《旅游法》的實施，正是要從源頭加以遏制，也就是讓導(dǎo)游、旅行社賺的錢陽光化、公開化，不再依賴強迫購物、強迫增加自費景點和自費項目的貓膩才能賺錢生存。這必然帶來旅行可見成本的增加，人們一時難以接受也理所當然。但是魚與熊掌不可兼得，如果不加以改善，不加以法律的約束，那么每年居高不下的旅游消費投訴則難以從根本上得到解決。單純地追求價格低廉，必然導(dǎo)致的是質(zhì)量縮水，任何行業(yè)莫不如此。因此，質(zhì)價相稱，要舒適游要稱心游，就沒辦法繼續(xù)“窮游”。
漲價帶來的不適應(yīng)應(yīng)該在預(yù)料之中，但是有個故事可以說明當人們轉(zhuǎn)變旅游觀念后，這種變化應(yīng)該還是可以接受的。話說若干年前，當某些景區(qū)提出要建設(shè)“星級廁所”的時候，很多人包括媒體都有不理解和反對的聲音。而實踐證明，當如今人們在旅游景點享受到這種干凈舒適的星級“方便”的時候，不會再質(zhì)疑是否過于鋪張浪費，不會希望為了省點錢再回到臟亂差的環(huán)境中。至于導(dǎo)游工資問題，如果團費漲了，以前必須靠購物回扣得到的收入已經(jīng)體現(xiàn)在漲價的團費中，導(dǎo)游還是不能生存，那只能說明，一是旅行社的管理及行規(guī)需要調(diào)整，二是順應(yīng)市場價格杠桿的調(diào)節(jié)，導(dǎo)游市場需要重新布局。