近年來，亂扔垃圾、隨意涂鴉、刻字等游客不文明行為屢見報端。針對這一現(xiàn)象，湖南省旅游局自９月１日起將通過湖南旅游監(jiān)管網(wǎng)平臺，將各旅行社上報的有不文明行為并造成不良影響的游客記入“黑名單”，當(dāng)“黑名單”游客再次出游時，旅行社將對其實施嚴(yán)格監(jiān)管甚至勸退。
湖南省旅游局要求，從９月１日開始，旅行社對其組織的旅游團(tuán)隊，尤其是出境游團(tuán)隊要進(jìn)行行前說明會，詳述文明旅游的細(xì)則，并介紹旅游目的地的風(fēng)俗文化，導(dǎo)游和領(lǐng)隊要“先知、會管、常提醒”。同時，對中國公民出境游文明素質(zhì)要求，也將從９月１日起納入導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審培訓(xùn)和領(lǐng)隊考核。
此前不久，中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》等指導(dǎo)性規(guī)范；國家旅游局完善旅游團(tuán)行前教育、告知制度，制定文明出游手冊和行前教育規(guī)范，督促旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)。