香港特區(qū)政府１８日對涉及內(nèi)地團友在旅游巴士過夜的世通假期負責(zé)人，遲遲未能親自交代事件表示遺憾，并重申事件大大打擊香港旅游業(yè)聲譽。
香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，對于世通假期負責(zé)人王永堅至今未到議會交代有內(nèi)地旅客沒有住房的事件，表示失望；并對世通假期總經(jīng)理黃杰，當日與議會代表會面感到突然。他說，若王永堅１９日１４時３０分旅議會理事會開會前，仍未親自向議會交代，會交由理事會決定如何處理。
董耀中又說，收到王永堅就事件的書面回復(fù)，而世通假期總經(jīng)理黃杰在會面上承認有錯誤，但部分陳述，例如指是由內(nèi)地旅行社訂房，是與確認書不符；世通又表示所合作的內(nèi)地旅行社為天涯國際，但天涯國際否認雙方有合作，內(nèi)地相關(guān)部門也正調(diào)查。
但香港特區(qū)政府發(fā)表聲明指出，根據(jù)旅行代理商注冊處記錄顯示，黃杰并非該旅行社股東、董事或負責(zé)人。香港特區(qū)政府署理旅游事務(wù)專員羅淑佩表示不會響應(yīng)其言論。香港特區(qū)政府表示對世通假期負責(zé)人至今未能親身交代事件表示極度遺憾，并重申事件大大打擊香港旅游業(yè)聲譽，引起香港市民廣泛關(guān)注，香港旅游業(yè)議會必須嚴肅處理。
此前，一個由深圳來港的內(nèi)地旅行團，因為負責(zé)接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，３０多名團友中的２０多人１２日晚被迫在旅游大巴上過夜，世通承認另有２個內(nèi)地團未獲住宿安排。１５日，羅淑佩就來港內(nèi)地旅行團接連出現(xiàn)住宿安排失誤向受影響旅客致歉，表示類似事情絕對不能再發(fā)生。