公司出錢組織員工去泰國游玩,本應樂呵呵。可是廣州一家科技公司的110位員工卻怎么也樂不起來:第一批到達泰國的員工被地接社強制要求每人消費1800多元。昨日下午,林先生等65名廣州游客在曼谷遭遇了“泰囧”。
自費項目“從天而降”
“行程單上壓根兒就沒有這5個自費項目,為什么要強制每個人消費1800元?”昨日下午,正在曼谷跟團游玩的林先生氣憤地向記者短信報料稱,他們被強制要求進行兩個小時的spa、并參觀海上皇宮東方公主號,花費在人民幣1800元左右。“泰國當地的導游說全體成員都必須參加,否則大巴車就不走了”。
導游的強制要求引起了全體游客的不滿:“行程單上說的是去參觀阿南達凡賽斯宮,結果卻變成了自掏腰包的spa!”僵持了一個多小時后,雙方達成了協(xié)議——林先生等65位乘客每人掏了1000元人民幣,選擇一個項目游玩。
記者隨即聯系了大巴車上的組團社導游盧雪漫,盧導游支支吾吾地表示“事情已經解決,我們已經繼續(xù)往下走了。”隨即掛掉了電話。
“貨比三家”仍“中招”
記者了解到,林先生所在的公司是一家美資企業(yè),年關將至,公司出資組織了兩批共計110名員工前往泰國旅游。“第一批65位員工9日下午從廣州出發(fā),第二批員工一周后出發(fā)。”負責安排此次行程的文小姐說。她出示的行程安排顯示,從廣州出發(fā)、共計五天的泰國旅行花費為2800元/人。團費包括往返程國際機票及機票稅、泰國簽證費、當地五晚酒店住宿費用、行程所列旅游景點的首道門票、當地空調旅游車、當地中文導游服務、六正餐四早餐、個人意外險和旅行社責任險各30萬元。
第一批員工出發(fā)第二天就有如此遭遇,文小姐很郁悶。“領導同意報銷今天下午每人多掏的1000元人民幣。可是這件事情讓我們很害怕,已經有第二批的員工想要退團了。”據文小姐介紹,在選擇旅行團時,她也曾“貨比三家”,最后還是廣弘中旅的行程安排打動了她。“結果剛到泰國就出現了這種事情,現在真是騎虎難下!”文小姐說。
業(yè)內人士:
泰國游兩三千接近“成本價”
業(yè)內人士指出,近幾年來,泰國旅游市場的競爭已經進入白熱化階段,2000多元的大眾化價格并不罕見。
“為爭搶客源,泰國當地地接社往往采用‘零團費’、‘負團費’等招數,而最后的買單者只能是消費者。”某旅行社負責東南亞線路的馮先生告訴記者,每年11月到次年的3月,泰國酒店都較貴,即使是旅行社采購,住宿費也要達到300~500元/房/晚。而1月份往返機票價格平均2500~2800元左右(含稅)。再算上250元的簽證費、餐費,成本已經接近3000元。但一些旅行社泰國游報價只有1000~2000多元。這只有兩種可能:一是旅行社自己貼錢促銷,二是會強迫游客消費。
提醒:報名要看清團費包含內容
業(yè)內人士表示,在選擇旅行團時,除了看旅行社規(guī)模外,還要看旅行社口碑。報名時更要問清楚自費項目有哪些。正規(guī)旅行社的所有自費項目在報名時都會說明,而且是自愿參加、自愿消費。
“市民出行最好選擇有資質的大旅行社。”南湖國旅的一位業(yè)務經理說,“特別要看清行程內容,比如大皇宮到底是否自費、旅程中是否會進購物店,這些都是區(qū)別所在。”他表示,簽旅游合同時要看清楚條款具體包含什么費用、住宿標準、餐飲標準等,未包含的自費項目有哪些。一旦出現了問題,要及時保留證據準備維權。