記者點評：廣之旅相關(guān)負責人陳白羽接受記者采訪時表示，廣東作為旅游業(yè)發(fā)達城市，廣東游客出行觀念、消費習慣相對成熟，一定程度上推動了國內(nèi)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，撬動了更大的旅游消費市場。南湖國旅相關(guān)負責人也向記者表示，2012年國內(nèi)游已經(jīng)不再像以往一樣遇到瓶頸時就一味打“價格戰(zhàn)”，而是從產(chǎn)品方面去突破求新求變。另外，記者也注意到，廣州各大旅行社紛紛巧用各地新增的鐵路、公路資源，更新國內(nèi)游旅游產(chǎn)品，推進線路的更新?lián)Q代。
關(guān)鍵詞4 錯峰出游 傳統(tǒng)淡季不淡 節(jié)后游人氣大增
近幾年“錯峰出游”概念深入人心，加上淡旺季“游價”價差明顯，不少精明的游客已然“嗅”出了其中奧妙，節(jié)后旅游市場“淡季不淡”的“戲碼”日趨顯著。記者從廣州各大旅行社了解到，今年國慶黃金周后，由于游價大幅降價，出游人數(shù)巨增，僅廣之旅一家旅行社10月份出游人數(shù)就超過10萬人，較2012年同期增長20%，較2010年同期增長40%。其中節(jié)后出境游占總出游人數(shù)的三成，國內(nèi)游占近三成。在出游群體方面，國慶后出游的主要是自由職業(yè)者、十一期間加班的人群以及離退休人士。很多習慣自由行的年輕旅游者，更是青睞休年假錯峰出游。
記者點評：節(jié)后錯峰出游，游客不僅可以避開巨大的人流量好好嘆風景，更可享受折扣機票、淡季門票等優(yōu)惠。事實上，不少業(yè)內(nèi)人士早已指出，出游需求兩極化形成的旅游淡旺季，十分不利于游市的平衡發(fā)展：旺季時景區(qū)接待能力有限，酒店機票等資源相對緊缺，只能提升價格或增加資源投放以滿足游客需求，即便如此，國內(nèi)各大景區(qū)依然頻頻出現(xiàn)人流如織、擁擠不堪的情況，而這些資源在淡季時則出現(xiàn)閑置浪費和經(jīng)濟損失。“錯峰出游”的盛行，將有利于淡化旅游市場的淡旺季，既能為黃金周出游旺季“減壓”，降低“黃金周副作用”，又能為淡季旅游市場增加“人氣”，利用“杠桿效應(yīng)”實現(xiàn)旅游市場的平衡發(fā)展。
關(guān)鍵詞5 旅行社觸電 網(wǎng)上支付平臺逐步完善 營業(yè)額翻倍增長
來自廣之旅的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅今年1~11月，通過官方網(wǎng)站預訂支付的營業(yè)收入達該社總營收的15%，較2010年全年翻倍增長。而南湖國旅方面也結(jié)合電子商務(wù)，傳統(tǒng)旅行社整合網(wǎng)上銷售自由行產(chǎn)品，營業(yè)額不斷攀升，培養(yǎng)了市民在網(wǎng)絡(luò)購買自由行產(chǎn)品的習慣。記者了解到，旅行社“觸電”推出了很多自由行產(chǎn)品，如“來回直通巴士+酒店”、“來回直通巴士+景區(qū)門票”和“來回直通巴士+景區(qū)門票+酒店”形式等。
記者點評：種種跡象表明，傳統(tǒng)旅行社以門店作為銷售主要渠道的局面已經(jīng)發(fā)生重大改變，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅行社吸納客源的主流方式之一。隨著網(wǎng)上支付平臺的逐步完善和市民支付方式的逐步改變，除了以往發(fā)展得較為成熟的景點門票、酒店客房等單項旅游預訂業(yè)務(wù)以外，游客更可通過網(wǎng)絡(luò)及電話等渠道，對傳統(tǒng)的團隊旅游產(chǎn)品進行咨詢了解、預訂、網(wǎng)上支付，來完成旅游產(chǎn)品采購。在網(wǎng)上可供市民采購預訂的旅游產(chǎn)品，除價格實惠、操作簡單的省內(nèi)游之外，更涵蓋了國內(nèi)游、甚至價格逾萬元的出境游，一應(yīng)俱全。
關(guān)鍵詞6 在線旅游 “價格戰(zhàn)”不斷升級 產(chǎn)業(yè)調(diào)整呼之欲出
2012的中國在線旅游市場，有一個現(xiàn)象不得不被反復提起——在線旅游“價格戰(zhàn)”。2012年夏天，藝龍旅行網(wǎng)率先喊出了口號：“攜程團購沒有的，我們有；攜程團購有的，我們?nèi)肯却?折再減1元！”拉開了在線旅游價格戰(zhàn)的序幕，隨后攜程啟動了高達5億美金的促銷預算進行還擊。城門失火，殃及池魚，此后芒果、同程、悠哉、途牛、酷訊等其他在線旅游網(wǎng)站紛紛卷入其中，價格戰(zhàn)迅速在整個在線旅游行業(yè)內(nèi)蔓延。旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，這場價格戰(zhàn)標志著價格戰(zhàn)進入全面階段，將對在線旅游競爭格局和市場劃分帶來深遠影響。