怎么培養(yǎng)？人們現(xiàn)在總是指責(zé)90后的孩子，說他們沒有責(zé)任感。其實，這是環(huán)境造成的，環(huán)境沒有給他們愛人的能力。從小父母給他們說的是“掙錢”，在學(xué)校里老師說的是“掙錢”，走到社會上，聽到的還是“掙錢”，人就變得以自我為中心。如果每個人都這樣，社會就太可怕了。所以格力電器盡量創(chuàng)造幫助別人的環(huán)境，讓他們從中感受到該如何去關(guān)愛他人。
比如格力電器正在創(chuàng)造“一人一居室”的條件。但這并不是說員工提出“你給我這樣的條件，我才來上班”，如果是這樣，就是交易；格力電器去主動實現(xiàn)，那就是關(guān)愛。結(jié)果雖然一樣，但員工的感情和思維就完全不一樣。
“在中國，一個制造行業(yè)，而且是傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，要做到這個程度，簡直是不可能的，但是我愿意去投入。”董明珠說。
當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情
很多管理學(xué)著作都說，作為企業(yè)掌門人，不應(yīng)該什么都管。但董明珠卻認(rèn)為：“一個企業(yè)家應(yīng)該管小事。所謂大事，應(yīng)該給副總們管。一個企業(yè)，如果連小事都杜絕，就更不可能做大事。當(dāng)企業(yè)一把手總要去解決大事的時候，也許這個企業(yè)就快要完了。”
以前，董明珠覺得自己權(quán)力很大，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己一點權(quán)力沒有。用董明珠的話說，她現(xiàn)在惟一有的權(quán)力就是放大鏡，找問題，不做主。
管采購的有采購負(fù)責(zé)人，管生產(chǎn)的有生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，管技術(shù)的有技術(shù)負(fù)責(zé)人，董明珠發(fā)現(xiàn)了問題找他們就可以了，不隨便處理人，一般只是提出要求，對分管老總提出問題所在，讓后者去解決。“通過這樣慢慢的積累，等我退休的時候，格力電器還會很正常地運行下去。”董明珠說，“所以，我當(dāng)了董事長反而更加沒有權(quán)力。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情。”
無論是民營企業(yè)還是國有企業(yè)，不要認(rèn)為這個企業(yè)是自己的就可以為所欲為。經(jīng)營者要有經(jīng)營的規(guī)矩，要自覺地把自己關(guān)進制度的籠子里。
格力電器規(guī)定，所有的干部，特別是有權(quán)力的干部，首先是高管，不能有自己的親屬在格力電器，這是不成文的規(guī)定。“因為你調(diào)進一個人來，可能很優(yōu)秀，但是在別人眼里，會認(rèn)為他是因為關(guān)系才進來的，慢慢會形成一種裙帶關(guān)系的文化，不利于企業(yè)的發(fā)展。”董明珠如此解釋。