然而，喬布斯這種一言堂式的管理，卻是暗藏危機(jī)。
《喬布斯傳》的作者王詠剛在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者專訪時(shí)透露：“為了讓蘋果時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)公司的激情，喬布斯常常將孕育新產(chǎn)品的部門秘密隔離在一個(gè)小區(qū)域，然后舉全公司的物力財(cái)力去支持這個(gè)部門進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，而這個(gè)時(shí)期的其他部門，就備受冷落，這些被遺棄的部門發(fā)展緩慢，對(duì)公司發(fā)展毫無貢獻(xiàn)。此外，喬布斯對(duì)財(cái)務(wù)管理一竅不通卻不愿聽從華爾街投資者的各種建議，他相當(dāng)摳門，對(duì)于公司的每個(gè)子兒都握得緊緊的。當(dāng)時(shí)的蘋果，來自股市的收益就超過750億美元，如此一筆巨款擱置在一邊不被充分利用，十分不明智。”
喬布斯經(jīng)歷過蘋果的低谷時(shí)期，因此，在他看來，保持一個(gè)好看的資產(chǎn)負(fù)債表是蘋果的頭等大事，“他讓資產(chǎn)負(fù)債表好看的方式，不是更被投資人認(rèn)可的‘現(xiàn)代資產(chǎn)負(fù)債表管理方式’，而是靠單個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新來支撐，這種打法，恐怕也只有喬布斯可以了。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
“喬天才”離開后，蘋果開始從“傳奇”跌落到現(xiàn)實(shí)世界，可是現(xiàn)實(shí)中的蘋果并沒有看起來那么美。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于過度依賴喬布斯，蘋果內(nèi)部其實(shí)是不健康的：財(cái)務(wù)管理方式不健康、部門發(fā)展的節(jié)奏也不均勻、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理也亟須重新梳理。蘋果的下一個(gè)任務(wù)，不是“改變世界”，而是“改變自己”。
庫克的“蘋果”長啥樣？
這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，落在了他的接班人蒂姆·庫克身上。
當(dāng)庫克被任命為蘋果的CEO時(shí)，坊間時(shí)常會(huì)聽到這樣的聲音：“和喬布斯比起來，他只是個(gè)平庸的商人，他太一般，不夠瘋狂，魅力有限，蘋果在他的手里只能是個(gè)很一般的公司。”
而面對(duì)外界甚囂塵上的非議，庫克更愿意踏踏實(shí)實(shí)地做事。在他走馬上任后，做的第一件事，就是宣布公司每年會(huì)給每位員工提供1萬美元的慈善補(bǔ)貼，在一封發(fā)送給公司全體員工的電子郵件中，庫克這樣寫道：“感謝你們所有人的努力工作，你們讓蘋果和其他人的生活從此不同。能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我感到非常自豪。”
“在庫克時(shí)期的蘋果，應(yīng)該會(huì)變得更加的溫和、親切。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
在塑造公眾形象方面，庫克也在有意地改造蘋果往日封閉、神秘、遙不可及的形象，希望塑造一個(gè)更加親民的形象。為此，他還專門學(xué)習(xí)了如何和媒體打交道。
作為CEO，庫克似乎覺得自己有必要親自了解蘋果的各個(gè)細(xì)節(jié)，為此，他曾經(jīng)突然出現(xiàn)在蘋果在中國的制造工廠、位于北京西單大悅城的蘋果專賣店里，以及中國移動(dòng)總部，他不排斥和果粉合影留念，態(tài)度和藹。對(duì)于習(xí)慣了蘋果的傲慢和遙不可及的眾多果粉來說，這是第一次。
有人說，庫克的蘋果的確沒有喬布斯的蘋果那么有激情鮮亮，但是卻會(huì)更像一個(gè)正常的科技公司。蘋果正在經(jīng)歷一場(chǎng)從“神”到“人”的蛻變。