據(jù)全球知名會計師事務(wù)所普華永道近日發(fā)布一份調(diào)查報告稱,中國消費者網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平。
這份調(diào)查報告的名字叫做《揭秘網(wǎng)購者:多渠道零售的10個迷思》,調(diào)查的受訪者涉及11個國家總計超過1.1萬名網(wǎng)購者。報告總體認為,中國消費者的網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平。在中國,58%的受訪者每周至少在網(wǎng)上買一次東西,而全球這個比例的平均數(shù)是29%,中國是其兩倍。
另外,報告還稱,中國消費者比其他國家的消費者更快接受互聯(lián)網(wǎng)作為零售渠道。有24%的中國網(wǎng)購受訪者表示,在未來12個月內(nèi)會更頻繁使用平板、智能手機上網(wǎng)購物,而這個比例在全球的平均水平是11%,中國還是其兩倍以上。
同時報告還表示,與世界其他國家消費者相比,中國消費者更加積極使用社交媒體。57%的受訪者在這個社交媒體上,關(guān)注喜歡的品牌或者是零售商的最新消息,在全球受訪者中這個比例是38%,中國高出20%。
此外,更多的中國網(wǎng)購者使用社交媒體與品牌互動,提出對企業(yè)和產(chǎn)品的評價,尋找一些新的品牌。
普華永道官方負責人表示,盡管網(wǎng)購日益普及,但中國消費者也依然同時享受傳統(tǒng)的購物體驗,有83%的中國受訪者喜歡每月至少一次親臨實體店購物,比如商場、超市等,全球的比例差不多是76%。所以也可以看出能夠親眼看到和嘗試品牌,也仍然是中國受訪者親臨實體店購物的主要原因。