根據(jù)最新的來自淘寶無線的數(shù)據(jù)，2012年無線淘寶累計訪問用戶突破3億，年度支付寶交易峰值9.4億元，當日獨立訪問用戶量6485萬，無線淘寶賣家數(shù)達到355萬，同比增長86.6%;隨著智能手機用戶數(shù)的持續(xù)增長和電子商務被更多人接納和使用�？梢灶A見的是，手機購物時代，已然在下一個街角！
然而新興的市場機會，卻鮮有商家抓住時機并嘗到甜頭。根據(jù)筆者的走訪了解，商家面對激增的無線流量，大多表現(xiàn)出缺乏準備和有心無力。一方面，由于移動設(shè)備的特征，移動終端的用戶表現(xiàn)出隨時隨地接入，使用習慣趨于碎片化的特點；另一方面，傳統(tǒng)PC時代的營銷玩法，在app林立的無線時代并不十分奏效，出現(xiàn)無處用力的尷尬局面；那在移動購物的大潮來臨前，怎么找到合適的陣地和辦法，搶先一步觸達，服務好用戶？
電商領(lǐng)域的巨擎，天貓，近日更新了其手機2.0客戶端，筆者從中發(fā)現(xiàn)了作為電商行業(yè)的領(lǐng)跑者，天貓定義移動購物的思路和辦法。
從App Store更新了最新的2.0天貓客戶端，新版最大的改變來自于其重新設(shè)計了一個個性化的主頁。在關(guān)注了品牌、店鋪、類目等各種類型的公共帳號后，會形成專屬于一個屬于使用者的個性化天貓主頁。內(nèi)容閱讀的體驗類似于微博，即，你只會在主頁里看見關(guān)注的帳號所更新的信息，如店鋪新上的單品推薦、優(yōu)惠活動，筆者在此過程中關(guān)注了Lee旗艦店與NewBalance旗艦店，而筆者朋友——一位準媽媽則關(guān)注了母嬰和美容的店鋪。正如其新版的slogan描述的——“手機天貓，每個人的首頁都不同”。
另一方面，筆者從走訪天貓的商家了解到，每一個品牌，每一家店鋪，各種內(nèi)容合作方，都會有一個自己的公共帳號可運營。當用戶關(guān)注了商家的帳號以后，商家所更新發(fā)布的任何信息都會進入用戶的主頁，即上文提到的關(guān)注的賬號更新的信息。所以這是一個可以靠自主運營就能獲取流量并實現(xiàn)精準營銷的途徑，讓真正關(guān)心你商品的用戶看到你的信息。可以看出，天貓在無線的策略是弱化傳統(tǒng)意義上的廣告位，而將用戶、流量等公共資源更公平公正的開放給所有商家。只要你能利用好自有渠道和資源，將帳號運營起來并引導越多用戶關(guān)注該商家，那么該商家的信息曝光量就越大。
感覺天貓在無線做這樣的賬號開放，一方面是其作為電商領(lǐng)跑者的魄力和對無線的獨特思考，另一方面或許也是微信公共賬號試水后的火熱帶來的啟發(fā)。因為現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的開發(fā)者接入到微信開放平臺，甚至很多草根微博大號和專業(yè)媒體也都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信平臺，要占領(lǐng)和鞏固自己在新平臺的話語權(quán)。我想，天貓的無線開放賬號，對于廣大商家來說，也是非常值得開墾和嘗試的一個平臺。
現(xiàn)在還不能說天貓真正定下了其手機購物時代的戰(zhàn)略和打法，但是這次的初露鋒芒可以期待。在電商大戰(zhàn)硝煙還未散盡的今天，對于天貓此次的無線商家賬號平臺，其他電商網(wǎng)站會如何反應，我們拭目以待。