2012年11月21日, 中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了“2012年《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》”(以下稱藍(lán)皮書)，對(duì)國有企業(yè)100強(qiáng)、民營企業(yè)100強(qiáng)和外資企業(yè)100強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析和評(píng)價(jià)。
該藍(lán)皮書顯示，與去年相比，中國三星的社會(huì)責(zé)任排名大幅度提高。在外資企業(yè)100強(qiáng)中，中國三星位列第5名；在包括國企、民企和外企300家在內(nèi)的全體排名中，中國三星排名第55位。而去年，相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是第25位和第99位。此外，中國三星還作為唯一的外資企業(yè)入選到藍(lán)皮書的4個(gè)優(yōu)秀企業(yè)案例中，其他三個(gè)分別是南方電網(wǎng)、廣百集團(tuán)和民生銀行。該案例涵蓋了三星的經(jīng)營理念、CSR體制、綠色經(jīng)營活動(dòng)，以及三星電機(jī)、蘇州三星半導(dǎo)體等優(yōu)秀事例，共20頁2萬多字。
“三星排名大幅度提高，是與三星在綠色經(jīng)營、社會(huì)公益和環(huán)境保護(hù)方面突出表現(xiàn)分不開的。” 社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武在藍(lán)皮書的發(fā)布會(huì)上表示。
2012年，為了有效提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的水平和質(zhì)量，中國三星成立了由大中華區(qū)總裁張?jiān)H自掛帥的“中國三星社會(huì)責(zé)任委員會(huì)”，全權(quán)負(fù)責(zé)管理中國三星的社會(huì)責(zé)任業(yè)務(wù)。而人事革新部、法務(wù)部、公關(guān)宣傳部等部門，分別負(fù)責(zé)員工、環(huán)境安全、法律責(zé)任、社會(huì)公益等企業(yè)社會(huì)責(zé)任所涉及的各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
中國三星副總裁方今順介紹說，中國三星在“人才第一”、“綠色發(fā)展”、“社會(huì)公益”、“顧客滿足”和“誠信守法”這五大方面開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。
人才第一
盡管民工荒問題不時(shí)出現(xiàn)、 “80后”、“90后”離職率高企，但蘇州三星半導(dǎo)體通過一系列GWP(GWP：Great Work Place)活動(dòng)，使得勞資關(guān)系穩(wěn)定，離職率偏低，連續(xù)10年獲得中國三星勞資安定評(píng)價(jià)A等(此為最高等級(jí))。
蘇州三星半導(dǎo)體具體的GWP活動(dòng)有：讓社內(nèi)夫妻、父母團(tuán)聚的“家庭月”、鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)的同好會(huì)、調(diào)解壓力的心理咨詢室等。蘇州三星半導(dǎo)體還在宿舍建立了K歌坊、瑜伽室、健身房等特色設(shè)施，并增添了五彩墻繪畫等豐富員工的生活。
“人才第一”是中國三星始終堅(jiān)持的核心和宗旨。為了在限定的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大的成果，實(shí)現(xiàn)組織成長發(fā)展的同時(shí)讓員工感到工作的快樂和家庭幸福，達(dá)到工作滿意度和個(gè)人生活滿意度的雙贏，中國三星構(gòu)建了“Work Smart”用人體系。目前，中國員工總數(shù)達(dá)到11萬人，外籍員工的比重僅為0.8%。
綠色發(fā)展
在三星電機(jī)無塵車間，里邊的空間溫度要求較高，必須保持在20±2℃，濕度控制在50±5%。為保持這樣的環(huán)境，耗電、耗水量、耗氣量巨大。為此，三星電機(jī)自主研制了“節(jié)能型工業(yè)空調(diào)前處理裝置”�？梢栽谌客Ｓ靡酝照{(diào)系統(tǒng)的情況下，保證生產(chǎn)精密元件的無塵車間一年四季恒溫、恒濕，且節(jié)能效果明顯。
其實(shí)，這只是三星綠色經(jīng)營中的一個(gè)案例。隨著全球環(huán)境危機(jī)加劇，中國三星在2008年宣布了“綠色經(jīng)營”，通過經(jīng)營綠色化、產(chǎn)品綠色化、工廠綠色化和社區(qū)綠色化來完成這一目標(biāo)。要在2020年達(dá)到：將單位產(chǎn)值二氧化碳排放量在2007年的基礎(chǔ)上削減50%，廢棄資源的再利用率達(dá)到95%以上。
工廠綠色化包括使用無污染技術(shù)，減少溫室氣體和污染物排放；產(chǎn)品綠色化指的是積極研發(fā)親環(huán)境的產(chǎn)品；社區(qū)的綠色化則是中國三星各個(gè)企業(yè)持續(xù)對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿�、湖泊等定期進(jìn)行美化活動(dòng)，如北京的亮馬河、天津的衛(wèi)津河、蘇州的陽澄湖、深圳的紅樹林等。自2004年5月起，中國三星還對(duì)所有供應(yīng)商實(shí)施綠色合作伙伴認(rèn)證制度，從源頭保證產(chǎn)品的安全。