在中秋國慶雙節(jié)的刺激下，長假催生的“宅經(jīng)濟”給網(wǎng)絡(luò)消費注入了強大動力。機票旅游、服裝飾品、食品、家電數(shù)碼，甚至是話費都成了網(wǎng)購一族的消費對象。但是伴隨而來的網(wǎng)購投訴也在激增。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測統(tǒng)計，2012年整個中秋國慶長假期間網(wǎng)絡(luò)用戶投訴信息量接近平常的兩倍，中秋國慶長假過后的網(wǎng)購投訴，也迎來了“返程高峰”。
低價旅游：陷阱多于餡餅
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小到一張景點門票，大到機票酒店，人們似乎更愿意通過網(wǎng)絡(luò)來解決，鼠標一點，既省去跑旅行社的麻煩，又能買到價格更優(yōu)惠的出游產(chǎn)品。于是，一些網(wǎng)站打著“超低價”的旗號，推出一些極具吸引力的旅游路線，吸引了不少消費者。然而，購買后卻被告知預訂已滿、不能退費；酒店房費也因為處在“十一”假期而被要求執(zhí)行節(jié)日房價，甚至一些旅游項目沒有發(fā)票、保險、旅游合同，導致出現(xiàn)糾紛時投訴無門，消費者只能自認倒霉。
機票網(wǎng)購：釣魚網(wǎng)站出沒
飛機成為很多長假出行者的選擇，網(wǎng)上五花八門的機票折扣信息，非常具有誘惑力。其中，一些山寨網(wǎng)站借機出沒，進行欺詐撈錢。據(jù)悉，一些打著“攜程”、“去哪兒”等名牌網(wǎng)站旗號的釣魚網(wǎng)站，推出所謂“超低價”機票線路，然后要求用戶通過線下匯款轉(zhuǎn)賬至指定賬戶，或是提供帶有病毒的支付鏈接，進行釣魚欺詐。
快遞：節(jié)后配送排起長隊
雖然長假前包括順豐、圓通、申通、中通在內(nèi)的快遞公司均表示在國慶期間均將正常營業(yè)，消費者可放心購物，無需擔心快遞延誤。然而，“宅經(jīng)濟”的強大消費力還是讓很多快遞公司吃不消，平時配送迅速的快遞這個假期也不太給力，不少網(wǎng)友吐槽這個假期快遞延誤已經(jīng)成了正�，F(xiàn)象，影響了顧客的使用。
售后：回復敷衍不給力
售后服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)購物的有力保障，在這個長假的表現(xiàn)并不給力。許多網(wǎng)購用戶紛紛表示，商家長假期間售后電話無人接聽，客服承諾不奏效，態(tài)度敷衍，不能有效處理問題，甚至有些客服人員直接表示需等待長假結(jié)束后才能給予解決。
虛假網(wǎng)站：趁火打劫
長假帶來了火熱的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，一些不法分子趁機制作虛假的購物網(wǎng)站，發(fā)布價格誘人的產(chǎn)品信息，待用戶付款后，以訂單量大、貨源緊張等理由遲遲不發(fā)貨，或是提供虛假的物流信息，之后網(wǎng)站消失，鏈接無法打開，造成消費者錢財損失。甚至有些網(wǎng)站提供帶有木馬病毒的購物鏈接，直接盜取用戶賬戶資金。(新華網(wǎng))
