記者２１日從阿里巴巴集團(tuán)獲悉，阿里巴巴旗下的移動(dòng)即時(shí)通訊產(chǎn)品“旺信”日前已正式上線，支持Ａｎｄｒｏｉｄ和ｉＯＳ兩大平臺(tái)，全面替代原有的阿里旺旺手機(jī)版。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這款基于交易溝通的移動(dòng)通訊工具問世，顯示出阿里巴巴計(jì)劃已久的網(wǎng)購(gòu)ＳＮＳ化業(yè)務(wù)正在布局。
據(jù)旺信負(fù)責(zé)人、一淘網(wǎng)資深總監(jiān)伯通介紹，旺信的首要目標(biāo)是為網(wǎng)購(gòu)的買家和賣家在交易過程中提供便捷服務(wù)。目前旺信支持淘寶賬號(hào)登錄，可以和個(gè)人電腦上的旺旺同時(shí)在線，接收旺旺消息。賣家登錄旺信后，淘寶店鋪、旺旺狀態(tài)將同時(shí)顯示店鋪亮燈，可以隨時(shí)隨地打理生意。在交易完成后，用戶可以通過旺信了解發(fā)貨、收貨、退貨、評(píng)價(jià)等信息，并實(shí)時(shí)接收淘寶物流信息。
據(jù)了解，相比原來的阿里旺旺手機(jī)版，旺信增加了語(yǔ)音對(duì)講功能，方便買賣雙方在交易時(shí)直接“討價(jià)還價(jià)”。另外，在買家收貨、驗(yàn)貨時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)問題，可以通過手機(jī)的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發(fā)給賣家，協(xié)商售后服務(wù)。
阿里巴巴方面表示，未來旺信將實(shí)行開放戰(zhàn)略，并將與美麗說、蘑菇街等第三方移動(dòng)客戶端進(jìn)行打通。用戶在美麗說、蘑菇街的移動(dòng)客戶端頁(yè)面，可以直接通過旺信與淘寶商家溝通、交易，并能將交易的寶貝通過旺信分享給自己的朋友。
就在兩個(gè)月前，阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴在一次媒體溝通會(huì)上透露：“往ＳＮＳ化的方向推動(dòng)，是未來三年整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)最重要的一個(gè)方向。”分析人士認(rèn)為，淘寶現(xiàn)有的“淘江湖”等交互平臺(tái)，影響力仍然有限，推出旺信有望為ＳＮＳ化帶來契機(jī)。
阿里巴巴方面稱，旺信從今年４月底開始測(cè)試，在測(cè)試的兩個(gè)月中，注冊(cè)用戶已破百萬(wàn)，預(yù)計(jì)到今年底將達(dá)到１５００萬(wàn)的用戶規(guī)模。(新華網(wǎng))