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          當(dāng)當(dāng)接連“失誤”背后是誠信問題

          當(dāng)當(dāng)接連“失誤”背后是誠信問題

          2011-08-18 10:29:34

            (中新網(wǎng))據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)了“1元阿迪鞋”、“110元三星手機(jī)”和“兒童圖書促銷”事件。10天內(nèi)出現(xiàn)3次違約,而其全部推到“操作失誤”上。

            以筆者看,“操作失誤”不過是托辭而已。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)接連發(fā)生3次“操作失誤”,特別是“兒童圖書促銷”事件完全是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)操刀自營的業(yè)務(wù),如此“操作失誤”,市場不相信,消費(fèi)者更不買賬。

            當(dāng)當(dāng)?shù)倪`約,背后折射的是一個(gè)誠信缺失問題。這是中國企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)普遍存在的問題。一諾千金,這是一個(gè)誠信企業(yè)都應(yīng)該起碼要做到的,但在中國企業(yè)里包括上市公司、知名企業(yè)等卻成了稀缺品。

            年初,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾經(jīng)掀起了一波華爾街上市潮,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是其中之一。但是,這股熱潮很快就冷卻下來。原因還在于誠信問題,在于虛假財(cái)務(wù)報(bào)表、捏造經(jīng)營業(yè)績。這些都暴露出中國企業(yè)的誠信存在巨大問題。

            應(yīng)該看到,一些企業(yè)為了利益,不惜違背承諾,最終吃虧的其實(shí)是企業(yè)自己。失信的最終結(jié)果是失去市場、失去客戶、失去消費(fèi)者,這是許多企業(yè)走不遠(yuǎn)的根本原因。

            因此,希望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正視自己存在的問題,不要違背承諾,否則最終影響的是全行業(yè)特別是自己的信譽(yù)。

           

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