“以前到鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站要坐將近1個小時的車，現(xiàn)在坐車到片區(qū)退役軍人服務(wù)站只要10來分鐘。一時無法解決的問題，后續(xù)還有工作人員跑腿幫辦，真是太方便了�！�6月17日，家住陜西省漢中市略陽縣樂素河鎮(zhèn)周家坪村的退役軍人趙金滿來到中壩子片區(qū)退役軍人服務(wù)站咨詢保險申領(lǐng)相關(guān)事項，對于該服務(wù)站的服務(wù)，趙金滿贊不絕口。
據(jù)悉，略陽縣位于秦嶺南麓，縣域內(nèi)的白雀寺鎮(zhèn)與樂素河鎮(zhèn)相鄰，均屬山區(qū)，交通不便。以往，白雀寺鎮(zhèn)與樂素河鎮(zhèn)部分所轄村退役軍人到鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站辦理相關(guān)事項，在路途上花費大量時間，且兩地退役軍人居住分散，集中服務(wù)管理有難度。
針對這一實際，去年7月，略陽縣退役軍人事務(wù)局按照相關(guān)政策要求，打破行政區(qū)劃服務(wù)邊界，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、交通等實際情況，選取距離白雀寺鎮(zhèn)、樂素河鎮(zhèn)均較近的中壩子村，開展陜西省首個片區(qū)退役軍人服務(wù)站試點，設(shè)立中壩子片區(qū)退役軍人服務(wù)站，服務(wù)范圍覆蓋2個鎮(zhèn)、9個村。
略陽縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)介紹，為讓退役軍人在家門口享受便捷高效的服務(wù)，他們將縣、鎮(zhèn)兩級退役軍人服務(wù)中心（站）受理的事項，下放至片區(qū)退役軍人服務(wù)站，實現(xiàn)相關(guān)事項跨村、跨鎮(zhèn)辦理。
此外，該服務(wù)站拓展工作思路，強(qiáng)化片區(qū)工作聯(lián)動互通，構(gòu)建“分管領(lǐng)導(dǎo)+服務(wù)站站長+業(yè)務(wù)人員+村民小組長+志愿者”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將村民的紅白事、居家養(yǎng)老等事項納入服務(wù)范疇。針對片區(qū)內(nèi)行動不便、年老體弱的退役軍人，他們開展醫(yī)療保障申報、義務(wù)兵優(yōu)待金申領(lǐng)、退役軍人補(bǔ)助申請、優(yōu)待證代辦、生活物資代購、電視電話費代繳等16類事項幫辦代辦服務(wù)，讓退役軍人不出村（居）、不跑腿就能辦成事。
走進(jìn)中壩子片區(qū)退役軍人服務(wù)站，工作區(qū)、活動室、雙擁讀書室、老兵榮譽(yù)室等活動場所和設(shè)施一應(yīng)俱全。服務(wù)站不僅可為退役軍人辦理各類事項，還可提供休息、娛樂等服務(wù)，同時兼具政策宣傳、應(yīng)急援助、志愿服務(wù)等職能。
白雀寺鎮(zhèn)淡家溝村殘疾退役軍人馮世新，一直行動不便。之前，每次到鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)中心辦理事項，馮世新都需提前預(yù)約出租車。他告訴筆者：“來回一次，費時費力，身體也有些吃不消�！敝袎巫悠瑓^(qū)退役軍人服務(wù)站成立后，服務(wù)站明確工作人員與馮世新建立結(jié)對幫扶關(guān)系，工作人員及時上門幫辦所有需要辦理的事項，并經(jīng)常幫他打掃房屋、噓寒問暖。馮世新感慨道：“黨和國家沒有忘記我，我感到很自豪很知足！”
該縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)告訴筆者，接下來，他們將總結(jié)該片區(qū)退役軍人服務(wù)站試點建設(shè)經(jīng)驗，在全縣逐步推廣，力求讓服務(wù)保障退役軍人的“最后一公里”變成“最好一公里”。（張晨 侯小平）