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          孩子偷刷卡購物,商家須退款

          孩子偷刷卡購物,商家須退款

          2013-09-06 09:14:30

            案例:

            近日,寶雞市民侯女士突然接到銀行催款通知,說她信用卡消費(fèi)了七千多元需要還款,可她最近并沒有使用過信用卡,經(jīng)查才知道是13歲的兒子刷卡購買了一臺價值7388元的蘋果電腦。“我辦信用卡時,娃就在跟前,沒想到他記住了密碼。”侯女士說。

            后來,一名自稱是店老板朋友的人負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)處理此事,他表示,這個事情雙方都有責(zé)任,他認(rèn)為家長沒管好信用卡,讓孩子知道卡的密碼,致使孩子有機(jī)會刷卡消費(fèi),而且孩子已經(jīng)將電腦使用了一個月,所以他建議,店里給侯女士退7000元,侯女士把388元的零頭承擔(dān)了。最后,雙方達(dá)成一致,店方對侯女士進(jìn)行了退貨,但侯女士承擔(dān)了388元的零頭。

            相關(guān)新聞

            ●不滿11周歲的孩子偷刷母親信用卡花了2600多元,就為買一臺游戲機(jī),母親發(fā)現(xiàn)后去商場退貨,卻被營業(yè)員以“電子玩具一經(jīng)售出概不退貨”為由拒絕了。家長感到不解以此咨詢律師。

            ●據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,新竹縣一名小學(xué)六年級的男童上網(wǎng)玩游戲,刷媽媽的信用卡買“點數(shù)”,七天共花三十萬元(新臺幣,1新臺幣=0.2057人民幣,折合人民幣61710元),家人接到賬單傻眼,不相信孩子出手如此豪氣。男童坦承用媽媽的信用卡購物。經(jīng)過協(xié)調(diào)后,男童家長也認(rèn)為自己沒有管教好孩子,要負(fù)部分責(zé)任,雙方同意各讓一步,以十五萬元達(dá)成和解。

            ■律師解答

            未經(jīng)家長同意,未成年人刷卡購物無效

            律師認(rèn)為,“首先,十幾周歲的孩子,屬于限制民事行為能力人。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,限制民事行為能力人進(jìn)行的與他的年齡、智力不相適應(yīng)的民事活動,須征得他的法定代理人的同意或追認(rèn)。依規(guī)定滿二十歲才具行為能力,七歲以上、未滿二十歲屬限制行為能力,如與人買賣、契約必須經(jīng)過家長同意,否則無效;商場等應(yīng)有辨識和過濾消費(fèi)者年齡的機(jī)制,未成年者用家長信用卡,絕大多數(shù)都未經(jīng)過家長同意,法規(guī)上也有限制未成年人購物能力的規(guī)定。這也就是說,如果作為法定代理人事后不同意未成年人的民事行為,那未成年人購買的民事活動是無效的。其次,商場的‘一經(jīng)售出概不退貨’告示牌,涉嫌違犯“消法”,其法律效力有待商榷。商場以該告示牌進(jìn)行抗辯,理由是不充分的。第三,信用卡消費(fèi),是需要持卡人簽名的,商場沒有盡到核對簽名筆跡的義務(wù),存在過錯。家長有權(quán)要求商場退貨。”

            律師提醒:各位家長,多注意子女上網(wǎng)做些什么?家中有信用卡,避免讓孩子知道卡號,或用生日做密碼設(shè)定;也建議商場等消費(fèi)場所訂出購物者年齡機(jī)制,否則消費(fèi)者若循法律途徑,官司有得打。

            ■服務(wù)多一點

            信用卡最好綁定短信提醒

            在提供個人身份證件申辦信用卡時,建議在復(fù)印件上注明使用用途或者限制,以防復(fù)印件被移作他用;在設(shè)置密碼時,不可設(shè)置簡單數(shù)字排列或用身份證號碼、生日日期、電話號碼、郵編號碼等作為密碼,以防被不法分子破譯;目前信用卡最好再綁定手機(jī)短信提醒,一旦發(fā)生異常情況,要及時聯(lián)系發(fā)卡銀行。

            拿到新卡,要及時在卡片背面簽名

            如何最大限度地防止信用卡被盜刷呢?銀行人士表示,一定要妥善保管好個人信息,按銀行提示的流程安全用卡。持卡人在拿到新卡后,要及時在卡片背面簽名,不要“重密碼輕簽名”。

            實際上,簽名支付是國際信用卡使用的通行慣例,一旦發(fā)生盜刷,如果能夠證明是商家未盡到核對簽名的義務(wù),損失由商家承擔(dān),而憑密碼支付時,如果被盜刷,一定是因為持卡人沒有保管好自己的密碼,責(zé)任往往在持卡人本身。此外,簽名時應(yīng)盡量采用個性簽名,避免使用易模仿的正楷簽字。

            真卡遺失、密碼泄露,需持卡人自己承擔(dān)

            當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)信用卡使用異常后,申請凍結(jié)信用卡的使用是最好的方式,多數(shù)銀行賠償客戶失卡后前48個小時的損失。

            當(dāng)接收持卡人的追款服務(wù)申請后,發(fā)卡銀行會查詢該信用卡賬戶,如果確實發(fā)現(xiàn)被盜刷,那么多數(shù)情況下,銀行是會進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?。同時要注意的是,信用卡被盜刷,只有在不法分子偽造信用卡時盜刷,發(fā)卡銀行查詢情況屬實,而真卡仍在持卡人手里,那么損失由銀行負(fù)責(zé)。如果是真卡遺失產(chǎn)生的盜刷,處理則不同,如果是交易密碼泄露,需要持卡人自己承擔(dān);如果使用簽名方式,那么持卡人是不用承擔(dān)損失的。(陽光報)

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