不可否認,裝修行業(yè)的低門檻、低標準讓人們對其認識仍停留在“手工業(yè)”上。業(yè)內(nèi)人士表示,除非使用質(zhì)量低劣的裝修材料或施工過程中有非常明顯的偷工減料行為,兩年、五年的合同保修期內(nèi),一般不會出現(xiàn)問題。裝修公司與私人相比,優(yōu)勢并不明顯,這也是很多消費者不在乎保修的原因。
除了保修保障外,很多裝修公司并沒有提供物超所值的服務(wù)。在采訪過程中,多名消費者表示,裝修工程中,消費者處于信息弱勢地位,很容易被專業(yè)公司、主材商“忽悠”,多花冤枉錢。同時,裝修工藝等專業(yè)知識的缺乏,也常常讓消費者感覺迷茫。
設(shè)計師一旦接私單,希望通過某個消費者渠道獲得更多客戶群體,在工作中更賣力,與消費者合作較順利。相比之下,裝修公司的優(yōu)勢更多體現(xiàn)在“有信譽、風險低”上,并不足以打動對價格敏感的消費者。
對于設(shè)計師接私活,控制、打壓并沒用,還需要裝修公司提供更好、更細致的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者感受到公司的價值。行業(yè)低門檻、低標準的問題,也終將隨裝修公司服務(wù)的成熟和行業(yè)的規(guī)范得到解決。
業(yè)內(nèi)聲音:
接私活提高收入
飛燕,某家裝公司設(shè)計師
不接私活,我的生活水準太低。目前家裝公司內(nèi),設(shè)計師的工資體系為底薪+業(yè)務(wù)提成,我們也希望消費者多簽單,這樣我們的收入也高。但是很多消費者對價格很敏感,會主動問我們接不接私活。而且在家裝圈,設(shè)計師都是吃青春飯,這么大的強度,如果現(xiàn)在不多接單,40歲以后想干也干不成了。對于我們來說,理想的職業(yè)還是有自己的設(shè)計辦公室,沒人喜歡一直打工。
建議行業(yè)設(shè)置黑名單
張毅,實創(chuàng)裝飾北京營銷副總監(jiān)
有人認為設(shè)計師接私單是通過勞動獲取報酬,很合理,但是站在公司的角度,哪個老板愿意自己的員工接私活?這是管理問題。如果公司每個人都能借職務(wù)之便撈外快,公司沒有辦法運營。這樣的設(shè)計師,實際上就是沒有職業(yè)操守。在我們集團內(nèi)部一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況,會上公司人力系統(tǒng)黑名單,集團永不續(xù)用。我建議行業(yè)也設(shè)置設(shè)計師聯(lián)盟,設(shè)立黑名單,抵制這種無操守的行為。(中華網(wǎng))