各方觀點:
全國工商聯(lián)家裝專委會秘書長李玉潔:
消費者在家裝消費過程盡量避免沖動,要理性分析消費過程,因為消費者本身對裝修過程不夠了解,所以更需要簽訂可以充分保障其權(quán)益的裝修合同。而裝飾公司和設(shè)計師個人能給到消費者的后期保障是不同的,所以我們呼吁消費者要與正規(guī)裝飾企業(yè)簽約,而不要只圖便宜走“私單”。即使是與設(shè)計師個人的合同,雙方也要對自已在合同中承諾的條款負責(zé)。
實創(chuàng)裝飾首席設(shè)計師李云:
如果的確證實是私單,則與裝飾公司無任何關(guān)系,可要求設(shè)計師負責(zé),設(shè)計師對其簽訂的單子是要負法律責(zé)任的。
雙方經(jīng)協(xié)定一致才簽訂合同,當(dāng)中使用材料應(yīng)按照訂單明細用料,如業(yè)主要求更換價格更高的產(chǎn)品,則需雙方協(xié)商,并由業(yè)主簽字方可生效。
中國消費者協(xié)會律師團團長邱保昌:
如果消費者跟設(shè)計師簽訂的是裝飾公司的空白合同,裝飾公司又沒有對合同授權(quán)的情況下,裝飾公司是不對消費者負責(zé)。
如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者說其他瑕疵,設(shè)計師應(yīng)該對合同中承諾的條款負責(zé)。雙方應(yīng)該協(xié)商共同解決問題,如果協(xié)商不能可以起訴。但是一般這種情況我們還是建議設(shè)計師和消費者能協(xié)商解決。(網(wǎng)易)