滿懷憧憬和喜悅開始新家裝修,不料遇上的是設(shè)計(jì)師“私活”,偷工減料,工期逾期3個(gè)多月,至今都未能按照設(shè)計(jì)圖紙完成合同約定的裝修效果。近日,佛山市劉小姐在網(wǎng)易家居論壇發(fā)帖控訴廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司的“七宗罪”。
爆料:潯美裝飾偷工減料 工程逾期3個(gè)月
家住佛山南海的劉小姐,在帖子中指出2012年9月26日收樓后,開始為愛家選擇裝修公司。后經(jīng)朋友介紹,挑選了離家較近的廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司,2012年11月4日,劉小姐并與該公司的閔姓設(shè)計(jì)師簽訂了《裝飾工程合同書》。由劉小姐提供設(shè)計(jì)圖紙,經(jīng)過報(bào)價(jià)等流程后,約定閔先生收取4.3萬元裝修費(fèi)用并按照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)?0天內(nèi)完成裝修。
劉小姐在帖子中稱,在隨后的裝修過程中發(fā)現(xiàn)裝修隊(duì)是臨時(shí)在小區(qū)找的人,開工期間經(jīng)常出現(xiàn)沒人干活的情況。劉小姐在父親還發(fā)現(xiàn)裝修公司用2平方米的線替換4平方米的空調(diào)線,多次協(xié)商后才更換成4平方米的空調(diào)線。此外,廚房(廚房裝修效果圖)瓷磚有三種花色,臥室(臥室裝修效果圖)地腳線是黑黃兩種顏色,墻磚鋪貼縫隙有0.5厘米。劉小姐稱裝修很糟糕,完全不是她想要的是效果。
2013年1月,已經(jīng)超出雙方約定工期50天,潯美裝飾設(shè)計(jì)師閔先生以過年為由,討要工程尾款,承諾將之前沒有完成的水電等裝修做完,保證劉小姐在年前可以入住。劉小姐說,支付尾款后,裝修公司的人直接回家過年了,不給他們裝修了,電話打多了還說懶得理!“到現(xiàn)在,我們家的電視背景墻,酒柜(酒柜裝修效果圖)等都還是半成品,都沒有門,沒裝玻璃,工程逾期3個(gè)多月了”。劉小姐希望廣州潯美裝飾公司立即完成剩下的工程。
回應(yīng):業(yè)主要求用材超預(yù)算致工期延誤
對(duì)此,記者致電爆料帖中提到的廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司負(fù)責(zé)人閔先生,其否認(rèn)在裝修過程中存在偷工減料的行為。“劉小姐在裝修工程中要更換更好的材料,原本報(bào)價(jià)70塊錢一平方米的玻璃,她要裝200多塊一平方米的玻璃,超預(yù)算了她又不肯加錢。如果她同意用70塊錢一平方米,我也很樂意給她換。”
對(duì)此,劉小姐認(rèn)為,在裝修之初,雙方約定好了裝修的總費(fèi)用,裝修公司不能按照設(shè)計(jì)圖紙完成約定的效果,應(yīng)該是裝修公司的責(zé)任。
劉小姐向記者提供了雙方簽訂的合同,記者發(fā)現(xiàn)合同并未蓋廣州潯美裝飾公司的公章。后證實(shí),閔先生是廣州潯美裝飾設(shè)計(jì)公司的一名設(shè)計(jì)師,劉小姐家的裝修是他接的一份“私單”。“他們嫌公司的報(bào)價(jià)太高,就通過朋友找我?guī)兔ρb修,我也是答應(yīng)朋友才幫他們做的裝修。”其表示,如果劉小姐同意采用價(jià)位較低的材料,他可以很快為其處理問題。
行業(yè)現(xiàn)狀:私單現(xiàn)象普遍 價(jià)低質(zhì)量難保障
像劉小姐這樣遇到設(shè)計(jì)師接私單,質(zhì)量又不滿意的消費(fèi)者非常多。裝飾公司嚴(yán)格禁止設(shè)計(jì)師接私單,也不對(duì)設(shè)計(jì)師的私單負(fù)責(zé),但“私單”在裝飾行業(yè)卻非常普遍。對(duì)消費(fèi)者來說,家裝公司的報(bào)價(jià)較高,他們會(huì)主動(dòng)尋找一些愿意接私活的設(shè)計(jì)師。“私單”比在裝修公司的價(jià)格優(yōu)惠很多,有的設(shè)計(jì)師為消費(fèi)提供的裝修價(jià)格最高不超過公司價(jià)格的八折。有的還可以為消費(fèi)者提供施工隊(duì)伍和材料。對(duì)接私單的設(shè)計(jì)師來說,一些家裝公司開的工資底薪不高,為了增加收入,他們只能接私活。
目前家裝行業(yè)接私單有兩種情況,一種是消費(fèi)者通過朋友介紹等渠道,主動(dòng)找到設(shè)計(jì)師,請(qǐng)其提供設(shè)計(jì)服務(wù);另一種是設(shè)計(jì)師通過公司掌握到消費(fèi)者資料,主動(dòng)聯(lián)系,以低價(jià)的優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者。
有業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)于設(shè)計(jì)師接私單,禁止打壓沒有實(shí)際的效果,裝修公司應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者感到消費(fèi)在價(jià)值所在,才能從源頭上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。