“好好的烤漆瓷磚，裝上沒(méi)幾天，咋就掉漆了？”昨日，市民黃先生撥打本報(bào)熱線(xiàn)稱(chēng)，自家裝修用的黑色烤漆踢腳線(xiàn)瓷磚，正在一片片掉漆，需要全部返工。該瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商表示，可以免費(fèi)更換瓷磚，并補(bǔ)償黃先生100元?？牲S先生對(duì)此并不滿(mǎn)意，他表示，工程返工僅人工費(fèi)就要260元。
報(bào)料：新裝的瓷磚掉漆了
據(jù)黃先生介紹，2011年，他在潁南新村三建小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套住房。
2012年11月7日，黃先生到阜城雙龍橋裝飾城西區(qū)2號(hào)一家名為“麗景陶瓷”的店內(nèi)選購(gòu)瓷磚。“選購(gòu)了地磚，又順帶購(gòu)買(mǎi)了踢腳線(xiàn)瓷磚。”黃先生說(shuō)。在黃先生提供的購(gòu)貨清單上顯示，其購(gòu)買(mǎi)黑色烤漆踢腳線(xiàn)38片，每片7元，共計(jì)266元。
“當(dāng)時(shí)，她們說(shuō)烤漆的比較好，我怎么也沒(méi)想到會(huì)掉漆。”黃先生說(shuō)，12月中旬，裝修基本完成，工人們卻告訴他，踢腳線(xiàn)瓷磚掉漆，挺嚴(yán)重。
目擊：黑色漆面變成了白色
昨日，記者來(lái)到黃先生家中，見(jiàn)到了黃先生所說(shuō)的這種烤漆踢腳線(xiàn)瓷磚。
隨后，黃先生拿出了一片踢腳線(xiàn)瓷磚，用手輕輕一揭，所謂的黑色漆面就會(huì)卷開(kāi)。“黑色的漆面，一碰就掉，不少漆面都成了白色。”“都裝修好了，想不到踢腳線(xiàn)瓷磚會(huì)掉漆，還得返工。”黃先生說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)這樣了，他也不想追究原因，就想能及時(shí)更換，盡快入住新房。
進(jìn)展：賠償事宜雙方?jīng)]有協(xié)商好
事后，黃先生多次向銷(xiāo)售商反映，對(duì)方也現(xiàn)場(chǎng)查看過(guò)，但給出的答復(fù)，讓黃先生十分不滿(mǎn)意。“返工的話(huà)，光人工費(fèi)就要260元，對(duì)方只愿意賠償100元。”黃先生告訴記者，因?yàn)榇纱u質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致返工，現(xiàn)在卻讓自己承擔(dān)損失，不合理。
昨日，記者聯(lián)系到該陶瓷銷(xiāo)售店一名工作人員。據(jù)其介紹，黃先生所說(shuō)情況基本屬實(shí)，瓷磚確實(shí)有掉漆現(xiàn)象，也已進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，正在處理。
“接到黃先生的投訴后，我們立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，也作出了積極回應(yīng)，但黃先生依然較真。”這名工作人員告訴記者，他們已經(jīng)承諾為其免費(fèi)更換瓷磚，并送到家中，黃先生提出補(bǔ)償，他們也愿意給予100元補(bǔ)償，另外再加上兩袋膩?zhàn)臃郏S先生并不滿(mǎn)意。
當(dāng)記者問(wèn)究竟是何原因?qū)е碌羝釙r(shí)，這名工作人員告訴記者：“既然事情已經(jīng)出來(lái)，再追究是何原因，意義不大，我們?cè)敢鉃槠涓鼡Q。”
至于黃先生關(guān)于補(bǔ)償全部返工款260元的要求，這名工作人員表示，他們不會(huì)同意，會(huì)堅(jiān)持自己的方案。
目前，黃先生已經(jīng)向消協(xié)部門(mén)投訴，希望能通過(guò)消協(xié)，得到合理的解決。（網(wǎng)易）