另外,除品牌多樣外,市場(chǎng)上的眾多油漆開始打起概念牌,“凈味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多種概念性產(chǎn)品比比皆是。面對(duì)這些吸引人眼球的標(biāo)簽,消費(fèi)者只能通過銷售人員的介紹來了解這些所謂的“概念性”產(chǎn)品,而其實(shí)際功效往往不得而知。
業(yè)內(nèi)聲音 進(jìn)入門檻低監(jiān)管不到位
面對(duì)市場(chǎng)上五花八門的油漆品牌,以及一些不法商販打著“名牌”旗號(hào)銷售假冒產(chǎn)品,坑騙消費(fèi)者的現(xiàn)象,立邦中國(guó)(上海)公關(guān)中心負(fù)責(zé)品牌傳播的徐女士表示,由于油漆行業(yè)是一個(gè)低關(guān)注度行業(yè),缺少必要的市場(chǎng)監(jiān)管手段,因此家裝涂料(裝修效果圖)業(yè)牌子多、雜、亂,“傍名牌”等現(xiàn)象一直屢見不鮮。
“一些商家利欲熏心,用帶有‘立邦’二字的品牌名稱來誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者誤認(rèn)為是名牌產(chǎn)品而進(jìn)行購(gòu)買;也有很多不法商家明目張膽地號(hào)稱自己是名牌涂料的專賣店,以低于市場(chǎng)價(jià)的所謂‘優(yōu)惠價(jià)格’,或是在實(shí)體店、或是在網(wǎng)絡(luò)上出售假冒品牌的涂料產(chǎn)品。”徐女士解釋道,在不法商販的如簧巧舌下,消費(fèi)者通常沒有足夠的專業(yè)知識(shí),在真?zhèn)伪鎰e方面處于絕對(duì)的劣勢(shì),因此就出現(xiàn)了案例中李先生“被買假貨”的現(xiàn)象。
針對(duì)于眾多知名品牌推出的多款概念性產(chǎn)品,記者采訪了太原佳帝實(shí)業(yè)公司技術(shù)部主任牛衛(wèi)京。牛主任表示廠家之所以推出這么多花樣產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)是抓住了消費(fèi)者越來越關(guān)注健康、環(huán)保這一心理。
在家居裝修行業(yè),以前曝光的甲醛含量超標(biāo)、汞超標(biāo)等現(xiàn)象,讓很多人談“油漆”色變。一些廠家,就抓住了大眾的這根脆弱的神經(jīng),順勢(shì)推出各種各樣的環(huán)保性產(chǎn)品,聲稱絕對(duì)對(duì)人體無害,并給這些環(huán)保產(chǎn)品貼上“高價(jià)簽”,實(shí)則大玩“概念”,夸大了產(chǎn)品實(shí)際功效。
專家支招 索要證書售后保障排第一
“進(jìn)入專營(yíng)店,消費(fèi)者一定要看其是否有公司專賣授權(quán)證書,證書上標(biāo)注的專賣授權(quán)號(hào),消費(fèi)者可以通過官網(wǎng)核查其是否真實(shí)。”立邦中國(guó)(上海)公關(guān)中心負(fù)責(zé)品牌傳播的徐女士建議,正規(guī)的名牌產(chǎn)品都有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)可先確認(rèn)標(biāo)識(shí)碼的完整性,如果有刮擦痕跡,則很可能是假貨。同時(shí),各大品牌在其官方網(wǎng)站都有“真?zhèn)舞b別”欄目,消費(fèi)者只需輸入桶身上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼便可查出真?zhèn)巍?/p>
就市民在購(gòu)買油漆過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,牛衛(wèi)京建議消費(fèi)者選購(gòu)油漆時(shí),要考慮以下幾方面:第一,挑選品牌油漆要到品牌專營(yíng)店,比如立邦、多樂士、華潤(rùn)、嘉寶莉都是知名度好的油漆品牌。第二,不要被商家的概念性炒作迷惑,一款油漆只要具備兩個(gè)基本功能就足夠了,一是保護(hù)功能;二是裝飾功能。至于眾多商家所打出的“低碳”“環(huán)保”等旗號(hào),推出的三合一、五合一產(chǎn)品,消費(fèi)者不要盲目追隨。對(duì)于大品牌,在環(huán)保這方面國(guó)家有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制,消費(fèi)者可以放心選購(gòu),所謂的五合一和三合一產(chǎn)品只不過是在基本功能上的錦上添花,沒必要刻意追求所謂的健康、環(huán)保性概念。第三,消費(fèi)者要根據(jù)自己家庭的成員結(jié)構(gòu)及消費(fèi)能力來確定選購(gòu)產(chǎn)品,墻面漆的抗堿底漆千萬不要省,如果家庭條件好的,在墻面漆的選擇上可以考慮一些含有特殊性能的產(chǎn)品,如兒童漆、超強(qiáng)耐擦洗功能的面漆等。第四,消費(fèi)者須仔細(xì)查看導(dǎo)購(gòu)人員所推薦產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告,注意產(chǎn)品的包裝上有沒有對(duì)性能指標(biāo)進(jìn)行說明,并對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行認(rèn)真了解。
牛衛(wèi)京還告訴了記者幾個(gè)鑒別真假油漆的小竅門。首先,質(zhì)量好的油漆用木棍挑起來的話成流線形,而差的油漆挑起來則是斷斷續(xù)續(xù)的,會(huì)滴答滴答地往下掉;其次,看油漆的遮蓋率??梢赃x用兩個(gè)名片,把好壞兩種油漆分別涂在這兩張名片上,等到油漆干后,看名片上的字,好的油漆是看不到字的;最后,看耐擦洗度。還是涂上漆的那兩張名片,選用一小塊濕布在名片上擦,好的油漆不會(huì)輕易掉,差的則極易掉。(家居在線)