測(cè)量不當(dāng)最易出問(wèn)題
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，板式家具和實(shí)木家具大多為成品家具，都采用機(jī)械生產(chǎn)和制作，出廠時(shí)規(guī)格尺寸都很標(biāo)準(zhǔn)，在安裝時(shí)較少出現(xiàn)因質(zhì)量而導(dǎo)致的問(wèn)題，反倒是測(cè)量不當(dāng)造成無(wú)法安裝的情況最為普遍。
比如，有業(yè)主在還未裝修或還未裝修完時(shí)就提出上門(mén)測(cè)量，此時(shí)地面高度、墻面處理等并未完成，很容易導(dǎo)致家具運(yùn)送到家后無(wú)法安裝，如柜體高了，做完樓梯后無(wú)法運(yùn)送上樓等。由于雙方簽有合同，如果生產(chǎn)的家具符合合同規(guī)定的尺寸標(biāo)準(zhǔn)而又無(wú)法安裝，則可能是業(yè)主家環(huán)境發(fā)生變化，雙方可根據(jù)合同來(lái)解決問(wèn)題。但是，由于業(yè)主告知的數(shù)據(jù)并不一定準(zhǔn)確和規(guī)范，專(zhuān)家提醒，購(gòu)買(mǎi)定制產(chǎn)品時(shí)，一定要讓設(shè)計(jì)師實(shí)地上門(mén)測(cè)量。
另外，還有一些家具無(wú)法安裝是業(yè)主沒(méi)有考慮到開(kāi)關(guān)裝置、線(xiàn)盒、插座、電器、背景墻、暖氣罩等因素導(dǎo)致的，比如把吸頂燈換成吊燈就可能對(duì)家具的安裝帶來(lái)實(shí)際影響。專(zhuān)業(yè)人士建議，業(yè)主一定要事先告知這些項(xiàng)目，以免造成遺憾。
毀約拒收損失自負(fù)
不少消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榧揖叩念伾?、款式等擺到家中后與想象不符而退貨。雖然不少賣(mài)場(chǎng)和家具廠家推出了“一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨”的規(guī)定，但據(jù)了解，如果需要退換貨，消費(fèi)者要自己承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用和送貨費(fèi)用，而且一些按照消費(fèi)者自己提供的尺寸和圖紙制作出來(lái)的異型產(chǎn)品一般不退不換，廠家最多是幫其代賣(mài)。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前最好衡量清楚，多聽(tīng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)，盡量避免產(chǎn)生類(lèi)似問(wèn)題。
定制家具忌改動(dòng)過(guò)大
相對(duì)于成品家具，定制家具的問(wèn)題稍多一些。李廣金認(rèn)為，雖然有設(shè)計(jì)師把關(guān)，但設(shè)計(jì)師的水平也有高低，業(yè)主在定制時(shí)不能完全改變產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，要考慮產(chǎn)品的幾何承受能力，避免出現(xiàn)案例中張先生所遭遇的因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致家具出現(xiàn)縫隙、錯(cuò)位等情況。