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          買家具容易開發(fā)票難 也是行業(yè)潛規(guī)則?

          買家具容易開發(fā)票難 也是行業(yè)潛規(guī)則?

          2012-03-13 15:48:50

          來源:

            呼和浩特市的楊女士打算五一期間結(jié)婚,最近,她幾乎走遍了首府大大小小的家具賣場,為自己心愛的小家挑選家具,從床、衣柜、沙發(fā)到餐桌、茶幾、斗柜等等,需要采購的家具大大小小有10多件。一番采買后,楊女士發(fā)現(xiàn),竟然沒有一件家具是給開發(fā)票的。對于為啥不給開發(fā)票,商家的說法五花八門:發(fā)票用完了、開發(fā)票就不能享受打折優(yōu)惠、開發(fā)票需要自己繳納稅費……楊女士很納悶:買家電商家都會主動提供發(fā)票,為啥買家具開發(fā)票就這么難呢?難道也是行業(yè)潛規(guī)則在作怪?對于楊女士的疑惑,記者近日展開了調(diào)查。

            不開發(fā)票的理由很多

            3月7~9日,記者先后走訪了呼和浩特市的潤宇家居、金銳家居、萬博家居等多家賣場,以消費者的身份咨詢銷售人員購買家具是否可以開具發(fā)票,得到的答復(fù)的確有很多種。

            采訪中,只有少量品牌專賣店的銷售人員表示,可以按照售價的6~7折出售,并且可以免費提供發(fā)票;有的銷售人員則解釋,如果索要發(fā)票,消費者需要自己繳納稅費,標準為成交價格的3.5%~6%不等;還有銷售人員直接提建議:沒有必要要發(fā)票,因為不要發(fā)票價格可以便宜不少,但如果要發(fā)票一分也不能少;更有銷售人員稱,我們從來就沒有開過發(fā)票,銷售中也沒有消費者索要過發(fā)票……

            對于商家的說辭,消費者如何看待呢?記者隨機采訪了幾位正在挑選家具的市民,發(fā)現(xiàn)消費者想要發(fā)票的理由只有一個,那就是讓家具的售后服務(wù)有所保障。市民白女士對記者說:“我想買一套沙發(fā)。目前家里用的沙發(fā)是3年前買的,當時也沒有索要發(fā)票。使用了1年多以后,我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的海綿回彈能力越來越差,原本整齊的沙發(fā)也變了形。我覺得這是質(zhì)量問題,就找到家具賣場,但是發(fā)現(xiàn)原來的經(jīng)銷商已經(jīng)撤走,連人也找不見了,由于沒有發(fā)票,賣場也推脫責任。這次買沙發(fā),說什么也得要發(fā)票了。”

            記者發(fā)現(xiàn),很多消費者都有和白女士一樣的顧慮,在不少人看來,發(fā)票是享受售后服務(wù)最有力的保障。市民姜先生說:“家具不像別的東西,當時看好并不表示就沒有問題,很可能使用一段時間后問題才會顯現(xiàn)出來。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,在后期的解決中,沒有發(fā)票就好像少了底氣,生怕人家說不管就不管了,自己只能吃啞巴虧。”

            市民劉先生從事法律工作,他提出,發(fā)票是國家稅務(wù)部門出具的,具有法律效力,也是商品出現(xiàn)問題后,消費者保障自己權(quán)益最有力的武器,其他單據(jù)不可能具有跟發(fā)票同等的效力。

            要優(yōu)惠還是要發(fā)票?

            記者了解到,大型家具賣場往往都是由很多家品牌專賣店組成,賣場負責統(tǒng)一管理,各家專賣店自己納稅,少開發(fā)票或者不開發(fā)票,直接受益的自然是專賣店的經(jīng)銷商。對此,有經(jīng)銷商抱怨,如今市場競爭極其激烈,利潤越來越少,不開發(fā)票也是不得已而為之。

            在記者暗訪過程中,很多銷售人員這樣對記者說:“個人購買家具,自己掏腰包,又不能報銷,要發(fā)票也沒用,還不如我們按最低價給你,能便宜不少錢,多實惠!如果要發(fā)票就不能低價賣了,或者你自己到款臺交稅費,因為我們不能做賠錢的買賣。”記者提出:“如果沒有發(fā)票,一旦售后出現(xiàn)問題怎么辦?”得到的答復(fù)幾乎都是信誓旦旦的保證:“沒有問題,我們自己的出貨單和賣場的購物合同就是保證,售后有問題,拿著這些單子來找就可以了。就算我們撤柜了,找賣場也行,因為賣場一般都有我們的押金,保證售后可以處理問題。”

            經(jīng)銷商為什么不愿意給消費者開具發(fā)票呢?一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,一般消費者在購買家具時都是看好樣式后定制,不會一次性付全款,而是先交少量定金,等貨送到家后再將全部貨款交齊,這樣一來,很少有消費者再返回店內(nèi)來索要發(fā)票。大多數(shù)商家給顧客開具的只是收據(jù),甚至是訂貨單,能不開發(fā)票就不開發(fā)票,這樣就可以偷逃稅款。當然,消費者在購買家具時不要發(fā)票,經(jīng)銷商就可以便宜一些,他們往往也以此來誘惑消費者放棄索要發(fā)票的權(quán)利,這也是大家都默認的行規(guī)。

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