同時(shí)，連恩青也沒有放棄去溫嶺第一人民醫(yī)院投訴。醫(yī)院稱，5月14日，醫(yī)院邀請(qǐng)浙江省邵逸夫醫(yī)院的湯建國(guó)教授來院會(huì)診，湯認(rèn)為“手術(shù)良好，不需要再次手術(shù)”。
鄭志堅(jiān)說，此后連恩青到醫(yī)院只有一、兩次。
醫(yī)院以為內(nèi)部的調(diào)解機(jī)制發(fā)揮了作用。
“院內(nèi)專家會(huì)診、權(quán)威專家會(huì)診，該做的都做了。”鄭志堅(jiān)稱。
10月25日上午8點(diǎn)27分，連恩青持刀在溫嶺市第一人民醫(yī)院傷人，致1死兩傷。
■ 釋疑
專家稱，面對(duì)醫(yī)療糾紛，除了醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)調(diào)部門，政府還設(shè)計(jì)了很好的外部協(xié)調(diào)制度，如可由政府的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成還可向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議行政處理，或者向人民法院提起訴訟。本案中醫(yī)患雙方未曾申請(qǐng)或利用相關(guān)手段。
1 溫嶺市醫(yī)調(diào)會(huì)為何沒發(fā)生作用？
醫(yī)調(diào)會(huì)不能主動(dòng)介入，需雙方申請(qǐng)；本案中醫(yī)患雙方均未提出
在解決醫(yī)患糾紛時(shí)，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)是重要機(jī)構(gòu)。此次糾紛中，連恩青與醫(yī)院并未經(jīng)其調(diào)解。
前日，溫嶺市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)俞妙祥介紹，2009年溫嶺市司法局牽頭成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，開辟醫(yī)院、患者自己調(diào)解，司法途徑之外的第三條路徑。醫(yī)調(diào)會(huì)擁有較好公信力。調(diào)解不成的，可向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議行政處理，或向人民法院提起訴訟。
俞妙祥強(qiáng)調(diào)，醫(yī)調(diào)會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，需醫(yī)患雙方都提出申請(qǐng)。“他們不提，我們也不能強(qiáng)制調(diào)解。有好的機(jī)制在，沒發(fā)揮出作用，我們也很無奈。”
2 醫(yī)院為何不尋求法律途徑解決？
“除非患者破壞醫(yī)院公物否則很難起訴”；報(bào)警警方多口頭警告，“難震懾”
連恩青多次到溫嶺市第一人民醫(yī)院投訴，醫(yī)院為何沒及早發(fā)現(xiàn)苗頭，采取起訴、報(bào)警等法律手段？
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)委員會(huì)常委李惠娟說，除非患方破壞醫(yī)院公物、財(cái)物等，否則院方很難起訴。
鄭志堅(jiān)則稱，連恩青雖到醫(yī)院投訴不下20次，但在投訴中多次流眼淚，曾下跪請(qǐng)求復(fù)診，偶爾言語激烈，院方曾建議家屬讓其看心理醫(yī)生。
昨日，該院一位匿名的醫(yī)生則告訴新京報(bào)記者，一個(gè)月前，醫(yī)院一醫(yī)生與患者發(fā)生糾紛，患者家屬經(jīng)常到醫(yī)院辱罵，甚至動(dòng)手拉扯醫(yī)生。其間醫(yī)生報(bào)警，警察認(rèn)為這是醫(yī)療糾紛該由醫(yī)院處理，患者家屬辱罵、威脅醫(yī)生，但沒有發(fā)生實(shí)際的人身傷害，因此警察只是對(duì)鬧事者口頭警告。該醫(yī)生認(rèn)為，殺人案發(fā)生前，警方多是類似的口頭警告，而這種警告起不了震懾作用。
這位醫(yī)生稱，殺醫(yī)案發(fā)生后，患者家屬再次到醫(yī)院威脅主診醫(yī)生時(shí)，警察迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)當(dāng)事人采取了行政拘留。
3 如何避免類似事件發(fā)生？
“患者如威脅醫(yī)生人身安全，政府可及早介入，制止患者違法行為”
中國(guó)衛(wèi)生部前副部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)殷大奎覺得，目前政府傾向于把醫(yī)療糾紛的解決留給醫(yī)院，雙方發(fā)生沖突后，出于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的考慮，政府又會(huì)要求醫(yī)院退讓。他建議，一旦醫(yī)院出現(xiàn)緊急情況，政府相關(guān)部門應(yīng)立即介入調(diào)查。他提到，在美國(guó)經(jīng)排查若院方無責(zé)任，即使病人只是到醫(yī)院吵鬧，醫(yī)院也可以請(qǐng)警方采取相應(yīng)措施。
去年全國(guó)發(fā)生5起醫(yī)生在工作中遇害的案件，李惠娟作為北京中倫文德律師事務(wù)所律師參與處理了其中4件。李惠娟認(rèn)為，個(gè)別地方政府息事寧人的態(tài)度，無形中助長(zhǎng)了一些患者不恰當(dāng)行為。患者對(duì)醫(yī)生進(jìn)行人身威脅后，執(zhí)法機(jī)關(guān)不介入，醫(yī)患糾紛永遠(yuǎn)無法回到正常渠道解決。醫(yī)患之間有糾紛，政府可引導(dǎo)雙方讓第三方如醫(yī)調(diào)會(huì)進(jìn)行仲裁，即使醫(yī)生有問題，政府也要制止患者違法行為。（新華網(wǎng)）