云出版的優(yōu)勢是提供了一個更為自由、更具人性化的閱讀體驗。它是一系列具體功能的實現(xiàn),而不僅僅是一個技術概念。
我們不能單純地基于一項技術來創(chuàng)建起一家企業(yè),無論這項技術是多么的尖端。你還需要做的是,向目標消費者提供一個有說服力的價值主張。
為此你需要問這樣幾個問題:你的服務帶來了什么樣的價值?尤其是與同類競爭者所提供的服務相比,它的附加價值何在?以及我們將如何傳遞這樣的價值?
這樣的論證思路也同樣適用于在云端出版圖書的企業(yè)。這里所提到的“云端出版”(cloud publishing)指的是將出版內(nèi)容存儲在互聯(lián)網(wǎng)服務器上的一種出版方式——這個過程無需讀者將內(nèi)容下載到各自的閱讀設備上。那么,這種類型的出版是如何創(chuàng)造附加價值的呢?
為了回答這個問題,我將應用由24symbols公司提供的一項服務作為一個研究個案(我們利用該服務支持了我們兩家出版公司的圖書發(fā)行業(yè)務)。如果你對他們所提供的這項服務不太熟悉,那么我將邀請你現(xiàn)在和我一起進行探究(其免費的閱讀服務是由廣告收入來支持的,所以不會向你索要任何費用)。該網(wǎng)站還在不斷完善的過程中(其圖書目錄需要——并且必將會——得到擴充),但該網(wǎng)站所提供的卻只是一個云端出版的窗口。
首先,云端出版提供了可訪問性(accessibility)。云端出版讓讀者只要能與互聯(lián)網(wǎng)連接,就無論身處何地都能閱讀圖書。這與現(xiàn)代化的生活方式協(xié)調配合,讓讀者無論是在辦公室中,還是在家中,在通勤的路途中,還是在出差途中或旅途中,只要他們愿意都能訪問圖書內(nèi)容。
其次,云端出版提供了便攜性(portability)。因為內(nèi)容無需下載到任何設備上,所以你可以在各種閱讀設備之間進行更換,來繼續(xù)閱讀。比方說,你可以在你的學校里臺式電腦上開始閱讀一本書,然后你可以在火車上繼續(xù)用iPad閱讀,最后在家中書房里的筆記本電腦上完成閱讀。或許對于這一優(yōu)點的更合適的描述應該是連續(xù)性(continuity)。它讓讀者能夠在他們?nèi)魏蜗胍归_閱讀的場合和時間,繼續(xù)閱讀行為。
其三,云端提供了更少的麻煩(lack of hassle)。讀者無需提前計劃,決定要使用和攜帶哪種設備來閱讀。除此之外,你可以隨時開始閱讀,而無需等待內(nèi)容下載的時間。并且這也消除了在你點擊了“下載”后產(chǎn)生的瞬時的焦慮感,以及坐等在沒有出現(xiàn)“該文檔無法打開”之類的信息的情況下其自動完成下載的過程?;蛟S我們不應該僅僅將這一優(yōu)勢定義為減少麻煩,還可以用提升信任度來措辭。
第四,云端提供了搜索的自由(freedom to explore)。你可以點擊一本書,然后依你的喜歡閱讀或多或少的內(nèi)容。這當然比起在實體書店瀏覽紙質書更具靈活性,這也比在亞馬遜所提供的有用但有局限性的“在此檢索”(search inside)的功能鍵或是如Kobo一類的典型的電子書商店提供的下載小工具更具實用性。
第五,云端還避免了“全或無”式的決定(all-or-nothing decisions):要么要下載整本書,要么完全不能閱讀。云端能支持碎片化閱讀:讀者能挑選一本書的某個與他們的需求最相關的內(nèi)容片段來閱讀。
第六,云端出版提供了個性化選擇。你可以修改字體,記錄你最喜愛的內(nèi)容,做書簽標記,以及基于這些選項來獲得個性化推薦。
第七,云端出版提供了社會化功能。例如,讀者可以通過像Facebook一類的社交網(wǎng)站分享推薦圖書。
總之,在不過分簡單化的前提下,我們可以將云端出版所帶來的好處概括為“更大的自由度”(由上面提到的前五個優(yōu)勢總結得來)以及“更為人性化”(由以上概括的最后兩點的好處得出)??傊痪湓挘贫顺霭嫣峁┝艘粋€更為自由、更具人性化的閱讀體驗。