本報記者 郭冀川
8月9日，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司負責人常鐵威介紹，科技創(chuàng)新創(chuàng)造服務(wù)消費的新供給。當前，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，新技術(shù)手段不斷涌現(xiàn)。送餐、教育、醫(yī)療等服務(wù)機器人不斷迭代升級，上半年服務(wù)機器人產(chǎn)量同比增長22.8%。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式穩(wěn)步發(fā)展，電子競技、社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)快速成長，為消費者提供了更加豐富、多樣、便利的消費選擇。
中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥對記者分析，科技創(chuàng)新推動服務(wù)消費模式的創(chuàng)新，如服務(wù)機器人在送餐、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的迭代升級，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式正在穩(wěn)步發(fā)展，這些新業(yè)態(tài)不僅滿足了消費者對于娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方面的多元化需求，還促進了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和創(chuàng)新。
袁帥認為，隨著我國人口結(jié)構(gòu)的變化，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的市民化將帶來教育培訓(xùn)、養(yǎng)老托育、居住服務(wù)等消費需求的增加，同時，年輕消費者逐漸成為消費主力，他們更加注重個性化和沉浸式體驗消費，如騎行、滑雪、露營、觀演等業(yè)態(tài)越來越受到青睞。隨著科技創(chuàng)新推動服務(wù)品質(zhì)提升，在新的需求結(jié)構(gòu)下，為服務(wù)消費市場提供了新的增長點和發(fā)展機遇，服務(wù)消費市場將迎來新篇章。
常鐵威在會上表示，下一步，我們將圍繞三個主題詞，不斷增強服務(wù)消費創(chuàng)新動能。第一個主題詞是“培育”。國家發(fā)展改革委今年6月牽頭制定出臺了《關(guān)于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》，把消費場景的數(shù)字化、智能化作為重點引導(dǎo)和鼓勵方向，在推動這些政策快落地見實效的同時，我們還將把服務(wù)消費場景創(chuàng)新升級納入到下一步會同有關(guān)部門開展的“百佳消費新場景”活動之中。
第二個主題詞是“融合”。要推動商業(yè)、交通、文化、旅游、體育等多種服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合，推進先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，增強服務(wù)消費發(fā)展動能。
第三個主題詞是“激活”。持續(xù)建設(shè)市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，完善促進民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展體制機制，支持服務(wù)類企業(yè)輕裝上陣搞創(chuàng)新、精益求精創(chuàng)品牌，在創(chuàng)新發(fā)展中更好滿足消費需求。
科技創(chuàng)新在服務(wù)消費領(lǐng)域創(chuàng)造新供給方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它不僅推動了服務(wù)消費模式的創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)的提升，還促進了服務(wù)消費市場的擴容升級和高質(zhì)量發(fā)展。薩摩耶云科技集團首席經(jīng)濟學(xué)家鄭磊在接受《證券日報》記者采訪時表示，通過積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，將進一步增加信息服務(wù)、生態(tài)休閑、文體娛樂、健康養(yǎng)生等新型服務(wù)供給范圍，如通過在線平臺提供定制化旅游線路、健康咨詢、在線教育等服務(wù)，滿足消費者個性化、多樣化的需求。
鄭磊說：“激發(fā)消費潛力與活力除了創(chuàng)新服務(wù)供給方式，還需要政策的引導(dǎo)，支持‘互聯(lián)網(wǎng)+’等新業(yè)態(tài)的發(fā)展和服務(wù)消費的高質(zhì)量發(fā)展，如制定促進服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)指導(dǎo)意見，落實支持在線醫(yī)療、在線教育、在線旅游等領(lǐng)域發(fā)展的具體政策措施等。”