40天,90億人次。1月26日,2024年春運(yùn)大幕正式拉開帷幕。
今年春運(yùn)期間,全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將創(chuàng)歷史新高,據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè),40天內(nèi)大概有90億人次出游、探親、休閑等。其中,包括鐵路、公路、民航、水運(yùn)在">

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          運(yùn)力更充足、服務(wù)更優(yōu)質(zhì) 我國(guó)民航多措并舉溫暖旅客回家路

          2024-01-31 14:12:00

          來(lái)源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

          40天,90億人次。1月26日,2024年春運(yùn)大幕正式拉開帷幕。

          今年春運(yùn)期間,全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將創(chuàng)歷史新高,據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè),40天內(nèi)大概有90億人次出游、探親、休閑等。其中,包括鐵路、公路、民航、水運(yùn)在內(nèi)的傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸客運(yùn)量,預(yù)計(jì)將達(dá)到18億人次。

          2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年,也是歷經(jīng)三年疫情后,民航業(yè)固本培元、恢復(fù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。1月30日,民航局副局長(zhǎng)崔曉峰在“新春走基層”啟動(dòng)暨“安全乘機(jī) 文明出行”十大提醒語(yǔ)發(fā)布儀式上表示,春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將突破8000萬(wàn)人次,日均200萬(wàn)人次,有望創(chuàng)歷史新高,群眾返鄉(xiāng)、探親、旅游等出行需求較大。

          春運(yùn)期間出境游將迎來(lái)小高峰,日韓、東南亞等地將成為出行熱點(diǎn)。崔曉峰指出,截至1月26日,在春運(yùn)期間已安排國(guó)內(nèi)定期客運(yùn)航班計(jì)劃68.51萬(wàn)班的基礎(chǔ)上,民航局及民航各地區(qū)管理局已批復(fù)春運(yùn)期間國(guó)內(nèi)航線加班4282班,切實(shí)保障熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線旅客的出行需要。

          此外,中國(guó)民航局政工辦副主任郝雪松在啟動(dòng)儀式上發(fā)布了“安全乘機(jī) 文明出行”十大提醒語(yǔ),分別是:“文明一言一行航程十全十美”“文明相伴 起落平安”“帶文明出發(fā) 攜平安回家”“君行白云間 文明走天下”“文明出行 安全第一”“和諧飛行 有愛相隨”“文明上藍(lán)天 出行更安全”“飛行安全無(wú)小事 文明乘機(jī)靠大家”“乘機(jī)需文明 維權(quán)須守法”“用飛行丈量世界 用行動(dòng)塑造文明”。

          崔曉峰表示,這十大提醒語(yǔ),既是民航局對(duì)旅客朋友們的溫馨提示,也是廣大旅客在航空旅行中應(yīng)當(dāng)遵循的基本守則。“選擇在春運(yùn)期間發(fā)布十大提醒語(yǔ),目的就是為了豐富春運(yùn)文化內(nèi)涵,更好地在全社會(huì)營(yíng)造安全乘機(jī)、文明出行氛圍,助力實(shí)現(xiàn)安全春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、和諧春運(yùn)!

          隨后,記者來(lái)到大興機(jī)場(chǎng),對(duì)春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行了實(shí)地探訪。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,機(jī)場(chǎng)客流較平時(shí)有了明顯增長(zhǎng),到處都能看到推著行李箱、背著行李包的旅客。在辦理乘機(jī)手續(xù)的柜臺(tái)前,旅客已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。記者還看到,機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)者們?cè)跈C(jī)場(chǎng)航站樓前出入口、值機(jī)、安檢、進(jìn)港行李廳出口等關(guān)鍵點(diǎn)位為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

          大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理部業(yè)務(wù)經(jīng)理陳華接受記者采訪時(shí)表示,春運(yùn)期間,大興機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障航班總量3.6萬(wàn)架次、旅客總量550萬(wàn)余人次,日均保障航班893架次、日均保障旅客13.9萬(wàn)人次,預(yù)計(jì)旅客出行高峰日將出現(xiàn)在2月8日(臘月二十九)及2月16日(正月初七)。

          陳華表示,今年春運(yùn)大興機(jī)場(chǎng)客流以探親、旅游出行為主,客流增長(zhǎng)明顯。國(guó)內(nèi)客流在華南、華東、西南等傳統(tǒng)熱點(diǎn)區(qū)域,為確保運(yùn)力充足,大興機(jī)場(chǎng)聯(lián)合駐場(chǎng)航司積極加密熱門航線班次、增投寬體機(jī)執(zhí)飛。

          此外,航站樓各指廊入口處都配備一名“指廊管家”,為旅客提供一站式零延遲的服務(wù)。大興機(jī)場(chǎng)指廊管家王海雅告訴記者,“指廊管家”主要提供旅客幫扶、特情處置、多語(yǔ)言翻譯、失物招領(lǐng)快速返還、景觀講解及產(chǎn)品推介等十余項(xiàng)服務(wù),為旅客提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。

          據(jù)王海雅介紹,截至目前,指廊管家已協(xié)同各單位幫扶老年旅客、首乘旅客萬(wàn)余次,因急客中轉(zhuǎn)、尋人找物、老年人幫扶等高效貼心服務(wù)獲得旅客的表?yè)P(yáng)、微博、錦旗千余次。

          運(yùn)力供給更充足,運(yùn)輸組織更高效,服務(wù)保障更優(yōu)質(zhì),人們出行實(shí)現(xiàn)了從“走得了”到“走得好”的轉(zhuǎn)變,一個(gè)人員和貨物高效流動(dòng)的中國(guó),充滿了生機(jī)和活力。

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