京華時報訊(記者馬希)近日,全國建材家居流通行業(yè)中國星級品牌&星級售后服務(wù)評價啟動發(fā)布會在京舉行。據(jù)悉,中國建筑材料流通協(xié)會將在2012年國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T27925)、《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)兩項企業(yè)品牌星級和售后服務(wù)星級評定的國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,全面開展中國建材家居流通行業(yè)品牌與售后服務(wù)評價工作。
中國建材材料流通協(xié)會常務(wù)副會長秦占學(xué)表示,以上提到的兩部國家標(biāo)準(zhǔn)包含品牌文化與售后服務(wù),是企業(yè)商業(yè)活動中最重要的組成部分,也是與消費者聯(lián)系最為緊密的部分。在日趨激烈的市場競爭中,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和強硬的品牌基礎(chǔ)是企業(yè)立足的根本,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要元素。他希望廣大建材生產(chǎn)流通企業(yè)積極支持與配合,切實將標(biāo)準(zhǔn)宣貫落實到企業(yè)的經(jīng)營、管理和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),通過標(biāo)準(zhǔn)化提升企業(yè)管理的水平和核心競爭力。據(jù)悉,目前已有近30家企業(yè)申請評價認(rèn)定。