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          29日起無(wú)錫汽車客運(yùn)站網(wǎng)售1月30日汽車票

          29日起無(wú)錫汽車客運(yùn)站網(wǎng)售1月30日汽車票

          2013-12-26 11:57:04

          來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào)

              2014年春運(yùn)自1月16日到2月25日,為期40天。自2013年12月29日起,無(wú)錫汽車客運(yùn)站電子渠道(包括網(wǎng)上售票、手機(jī)售票以及中國(guó)銀行自助終端售票)及站外網(wǎng)點(diǎn)(含郵政網(wǎng)點(diǎn)以及站外社會(huì)代理點(diǎn)等)均可購(gòu)買到2014年1月30日(大年夜)汽車票,車站售票窗預(yù)售期為10天。

              1月16日全面開(kāi)售

              正月初八車票

              春運(yùn)第一天(1月16日)開(kāi)始,所有購(gòu)票渠道均可購(gòu)買到2014年2月7日(正月初八)車票;1月21日起可購(gòu)買到元宵節(jié)(2014年2月14日)車票。即日起車站受理春運(yùn)期間團(tuán)體訂票、上門售票業(yè)務(wù)。凡同方向且滿整車的學(xué)生和農(nóng)民工團(tuán)體,均可提供上門發(fā)車服務(wù)。

              車站人工售票將根據(jù)客流情況增減窗口數(shù)量,延長(zhǎng)售票時(shí)間,采取分線發(fā)售舉措,滿足到站購(gòu)票旅客需求;供銀聯(lián)卡刷卡購(gòu)票業(yè)務(wù),為旅客提供便捷的支付方式;設(shè)立多區(qū)域自助售票區(qū),增設(shè)網(wǎng)上取票專區(qū),方便旅客購(gòu)票、取票;設(shè)置無(wú)障礙電梯為行動(dòng)不便的旅客和攜帶大件行李旅客提供無(wú)障礙服務(wù);愛(ài)心小屋設(shè)立專人為特殊旅客提供便利服務(wù),老弱病殘?jiān)械忍厥饴每?,享受?yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先檢票、優(yōu)先上車服務(wù);快客班車?yán)^續(xù)推行無(wú)障礙換票服務(wù),滿足旅客的換票需求。

              在客流高峰期車站將推行志愿者服務(wù),設(shè)立黨員服務(wù)崗,引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車,同時(shí)推出車站微信互動(dòng)平臺(tái),及時(shí)發(fā)布班次信息和車站動(dòng)態(tài),讓旅客第一時(shí)間了解車站班次情況,開(kāi)展互動(dòng)有禮活動(dòng),還將聯(lián)合移動(dòng)開(kāi)展“充話費(fèi)、送路費(fèi)”活動(dòng)。

              今年無(wú)錫汽車站將開(kāi)通“家校直通車”,在藕塘職教園區(qū)設(shè)立售票點(diǎn),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車,方便園區(qū)師生回家。

              24小時(shí)全天候服務(wù)熱線

              等你咨詢

              在春運(yùn)期間,全體站務(wù)人員履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)旅客百問(wèn)不厭,一幫到底。車站24小時(shí)熱線0510-82588188,將全天候?yàn)槁每吞峁┳稍儭⑼对V服務(wù),及時(shí)向旅客傳達(dá)車站信息。對(duì)于旅客的投訴實(shí)行投訴限時(shí)處理服務(wù),一般投訴3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),復(fù)雜投訴7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

              在購(gòu)票服務(wù)上,繼續(xù)啟動(dòng)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)基金,為有特殊困難的外來(lái)務(wù)工人員提供免費(fèi)乘車幫助;車站將推出上門售票服務(wù),流動(dòng)售票服務(wù)車進(jìn)大中專院校和外來(lái)務(wù)工人員比較集中的工礦企業(yè);實(shí)行便捷化售票服務(wù),實(shí)行團(tuán)體訂票、網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票、網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票等,延長(zhǎng)售票時(shí)間,縮短旅客購(gòu)票等候時(shí)間。此外,車站還將推出關(guān)愛(ài)優(yōu)惠服務(wù),利用“充話費(fèi)、送路費(fèi)”活動(dòng),減輕農(nóng)民工和學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在旅客集中的地點(diǎn)實(shí)行站外定點(diǎn)發(fā)車。

              網(wǎng)購(gòu)車票應(yīng)在10分鐘之內(nèi)

              支付票款

              由于節(jié)日期間出行旅客較多,車站提醒旅客提前做好準(zhǔn)備,盡可能利用網(wǎng)上、手機(jī)、中國(guó)銀行自助終端、郵政及代售點(diǎn)等便捷方式提早購(gòu)票,也可至就近郵政網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買車票,錯(cuò)開(kāi)車站節(jié)運(yùn)購(gòu)票高峰。

              旅客網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)應(yīng)在10分鐘之內(nèi)支付票款,如超過(guò)10分鐘則停止支付(過(guò)時(shí)間支付雖然支付成功,但會(huì)出現(xiàn)購(gòu)票附帶失敗問(wèn)題,會(huì)給旅客出行帶來(lái)不便)。網(wǎng)上購(gòu)票后憑訂單號(hào)及密碼,或打印行車單,可直接檢票上車,無(wú)需換票。12580手機(jī)錢包購(gòu)票后,可憑二維碼直接檢票乘車。

              旅客如果一時(shí)購(gòu)不到理想的客票,可密切關(guān)注車站公告,隨時(shí)撥打車站客服熱線、登錄車站網(wǎng)站查詢。如果您需要攜帶1.2米以下的免票兒童乘車時(shí),請(qǐng)?jiān)谲囌救斯な燮贝翱谫?gòu)票時(shí)主動(dòng)提出申報(bào)。 劉夢(mèng)雪

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