據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，春運(yùn)火車票的訂票方式包括四種，網(wǎng)上購(gòu)票、電話訂票、火車站窗口以及代售點(diǎn)購(gòu)票。那么旅客如何才能成功訂票？網(wǎng)上訂票和電話訂票又有那些注意事項(xiàng)？詳細(xì)情況，連線中國(guó)之聲編輯解朝曦。
記者：首先，就是登錄.12306網(wǎng)站，這也是網(wǎng)上購(gòu)票的唯一網(wǎng)站。第二步是要注冊(cè)。注冊(cè)需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱等信息，附加信息中，要選擇是“成人”還是“兒童”。完成注冊(cè)后，系統(tǒng)會(huì)提示您進(jìn)入登記的電子郵箱中，激活鏈接。
這時(shí)我們需要再次登錄，進(jìn)入網(wǎng)站頁(yè)面點(diǎn)擊“車票預(yù)訂”。您可以按提示選擇出發(fā)站、到達(dá)站以及時(shí)間、車次。訂票完成后，系統(tǒng)會(huì)要求通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶完成最后的支付，支付成功后手機(jī)會(huì)收到一條驗(yàn)證信息。需要提醒大家的是，目前網(wǎng)上購(gòu)票并不是24小時(shí)開放，具體時(shí)間是早晨6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)。
剛才介紹了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票流程，我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)電話訂票。鐵路訂票電話是95105105。在這里提醒大家，其他訂票電話，包括“400”開頭的電話都是假熱線，要小心提防。
從2012年1月1號(hào)起，電話訂票的時(shí)間調(diào)整為早6點(diǎn)到23點(diǎn)。電話訂票操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單，只要根據(jù)語(yǔ)音提示，輸入相關(guān)信息，就可完成預(yù)訂手續(xù)。訂票成功后，電話語(yǔ)音會(huì)播放訂票單號(hào)，這時(shí)大家可以憑訂票單號(hào)碼購(gòu)買所訂車票。
訂單號(hào)保留時(shí)間為，當(dāng)天12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留到當(dāng)天24點(diǎn)；當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的，訂單保留至次日12點(diǎn)，未取車票將自動(dòng)取消。需要注意的是， 一到四天內(nèi)的車票不接受電話預(yù)訂。提醒您最好是用座機(jī)撥打。
另外，在電話接通后，可先按4進(jìn)行信息查詢，緊接著按1查詢余票，根據(jù)提示輸入計(jì)劃出行的時(shí)間、出發(fā)地和目的地，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)出有余票的車次、時(shí)間、票價(jià)和余票數(shù)量。（中新網(wǎng)）